手機加入 AI 到底能幹嘛？Gartner 提出十點你可能沒想到的應用

從去年（2017）開始，陸陸續續可以在手機上見到廠商導入人工智慧（AI）功能，在手機硬體規格逐漸相似的現在，AI 似乎是個可以突破的差異化關鍵，不過 AI 到底能做什麼呢？國際研究暨顧問機構 Gartner 就提出了十點看法。

根據 Gartner 的預測，到 2022 年時搭載 AI 人工智慧功能的手機將會從去年的 10% 提升至 80%，未來的 AI 功能將會讓手機可以自主學習、規劃並解決使用者的問題，讓使用者的日常商活變得更輕鬆。至於 AI 會怎麼樣發展呢？Gartner 提出了十點看法。

1. 預測使用者下一步行動，發展出數位自我（Digital）

由於智慧型手機將是使用者的延伸，未來智慧型手機可辨識使用者是誰，知道你想要什麼、什麼時候需要、期望怎麼完成，且會依照權限來執行任務。例如在家裡的電器全都連上網後，手機可以知道現在沒人在家，就讓掃地機器人開始出來打掃，或是在你回家前幫你開冷氣、開空氣清淨機等等。

2. 更人性的使用者驗證

過往手機僅簡單的用圖形或密碼認證，不過後來開始發展指紋辨識到現在的臉部辨識，雖然還滿方便的，但某種程度上效率也變低、使用者體驗不如廠商原本設想的來的好，且由於需要額外的模組，也可能導致手機成本變高，未來的 AI 手機將會利用機器學習來捕捉使用者行為，藉以運用在辨識上，例如知道使用者走路、滑手機或按壓手機的方式、打字習慣等等，不用使用者輸入密碼也能知道是誰在使用手機。

3. 情感辨識

目前多數的智慧型手機都具備語音助理功能，例如 iOS 的 Siri 或是 Android 的 Google Assistant 都可以利用語音的方式和使用者對話，由於語音助理越來越普及，有不少人開始有了所謂情緒智商（EQ）的需求，希望能得到更好的溝通體驗，因此未來 AI 或許能透過手機的前置鏡頭知道使用者的身體狀況，例如使用者在車上使用手機時如果露出疲態，就可以提醒注意行車安全等等。

4. 自然語言的理解力

延續語音助理的應用，未來智慧型手機將會持續訓練 AI 讓他更能理解使用者的意圖，例如使用者問天氣冷不冷，可能背後隱藏的意涵是想要添購一件外套或是調高空調溫度，另外，增加自然語言的理解力也可以讓使用者在國外使用語音翻譯時達到更即時順暢的翻譯結果。

5. 擴增實境（AR）與 AI 視覺的應用

不論 iOS 或是 Android 陣營，都在手機裡放入 AR 相關的開發工具，例如 iOS 有 ARKit、Android 有 ARCore AR，後者預計在明年年底前讓一億台 Android 裝置都具備 AR 功能，AR 可以應用在什麼方面呢？目前已有相關工具正著手協助醫療相關產業蒐集使用者資料進而能檢測出皮膚癌或是胰臟癌等疾病。