聯想電腦近日宣布,將召回 2016 年 12 月到 2017 年 10 月間製造的Lenovo ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦,主因為機身內鬆脫螺絲,將可能損壞電池,進而導致電池過熱造成起火風險,因此建議消費者立即停用,並公布可能受影響的機型,與相關免費檢測服務。
Lenovo ThinkPad X1 Carbon 第 5 代緊急召回
Lenovo 表示,在全球收到三個通報 Lenovo ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦,因未鎖緊螺絲造成電池過熱的案例後,決定對外公布 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代召回計畫,並建議使用者立即停用,依所在位置與 Lenovo 相關客服人員聯繫。
而 Lenovo 也公布此次召回計畫的確切原因為:「經過調查和分析,判定製造期間電腦中留有未鎖緊的小螺絲,可能會損壞鋰聚合物電池的表面並造成短路,導致電池迅速放電。這個瑕疵已經在全球出現三個故障案例。Lenovo尚未收到任何火災報告。」
不過,並不是所有 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代都有風險,主要是在 2016 年 12 月到 2017 年 10 月間,製造的特定機型(20HQ、20HR、20K3、20K4),因此,消費者可以先依機型、序號、製造日期自行初步檢測,再進一步預約進行檢測。至於 2017 年 11 月 1 日或之後製造的 ThinkPad X1 Carbon 第 5 代筆記型電腦不受影響。
機型、序號以及製造日期如何檢查?
在機身背面的貼紙上可以看到以下的資訊,請檢查機型是否為 Lenovo ThinkPad X1 Carbon 第 5 代,以及機型為 20HQ、20HR、20K3、20K4,和製造日期是否為 2016 年 12 月到 2017 年 10 月間,或是可至官網查詢是否為需召回的機型。
聯想資訊
- Lenovo 服務專線:02-7704-7758
- Lenovo 客服信箱:lenovotwsup@lenovo.com
- 非台灣區召回支援服務:https://pcsupport.lenovo.com/us/en/supportphonelist
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