三星 Galaxy S9 / S9+ 爆出螢幕觸控失靈問題，官方：目前正展開調查

三星推出新旗艦 Galaxy S9 / S9+ 已經有一段時間了，該機也陸續在全球各地發售，越來越多的消費者也開始「入手」這款新機。不過最近有不少國外用戶表示，他們新購入的 Galaxy S9 / S9+ 螢幕出現了莫名的「觸控失靈」問題。

無論是點擊或滑動螢幕頂部附近區域，系統都沒有做出反應。即便是重啟、重置手機都無法解決這個情況。

這個問題最早是在國外新聞網站 Reddit 上被名為 bobdurfob 的 Galaxy S9 用戶所曝光。

bobdurfob 表示，他有兩台三星 Galaxy S9+，其中一台的螢幕出現了觸控失靈的情況。這個問題出現在螢幕居中偏左的位置，看這個 GIF 動畫可以看到他無法從系統桌面中部順利滑出通知欄。

▲ 圖源：Reddit

而在另一個 GIF 動畫中，bobdurfob 表示自己不能在鍵盤中鍵入「E」、「R」、「T」三個字母。

實際上，遇到螢幕觸控問題的用戶並不止 bobdurfob 一個。在他發佈的文章下方，就有網友表示自己的三星 S9+ 同樣也出現了類似的螢幕觸控失靈問題。

國外科技媒體 Android Central 對此事進行了相關報導。文章稱，有不少三星 Galaxy S9 / S9+ 用戶在論壇上向他們表示手機螢幕觸控失靈的問題，就算恢復出廠設置，也無法解決這種莫名尷尬的情況。

以下為 Android Central 整理的用戶反饋：

您好，我的 Galaxy S9+ 在三天前遇到了螢幕顯示問題。它顯示正常，但是當我觸控螢幕頂部區域時，它卻沒有任何反應。即便是重置手機也沒有作用，不知有多少人遇到了這個問題？
我的手機螢幕右上方區域無論是點擊、向下滑動，甚至是向上滑動都工作正常，左上方卻沒有任何響應。不知是軟體或是硬體問題？即使我恢復了出廠設置也沒有用。

目前，對於用戶這些問題，三星已正式作出回應，但表示問題正在調查當中，將盡快給用戶作出答覆。