訊息爆炸的時代你也出現「壞消息疲勞」了嗎？

早晨打開新聞的時候，你是不是偶爾會有一種「剛醒過來就看到世界一堆雞毛蒜皮的事，自己都跟著焦慮起來」的感覺？

這種情緒其實有一個名字，叫做「壞消息疲勞（Bad-News Burnout）」，根據心理學家的說法，新聞（尤其是負面消息）的持續生產和迅速傳播會引發人們的憤怒、恐懼和挫折感，也就是我們經常會有的「世界如此混亂我卻無能為力」的念頭。這種情況在巨量訊息的網路時代十分常見：如果你打開所有社群媒體和新聞app的推送，一旦有熱點發生時，往往會感覺「簡直被淹沒在了訊息的海洋裡」。

另一個和它意思相近的詞語是「頭條壓力症（Headline Stress Disorder）」，即「由24小時不斷展示的頭條新聞引發的壓力」。這個詞是的流行是從2016年美國總統大選開始的。去年美國心理學協會（American Psychological Association）發佈的一份報告就說，有57% 的美國人（不管認同哪個黨派）都覺得政治和時事新聞是他們的主要壓力來源之一；49% 的受訪者聲稱大選給自己帶來了焦慮情緒。一項來自美國在線醫療門戶網站CareDash的調查也顯示，在18到44歲的受訪者中，有41% 的人會在選舉期間接觸不健康的生活習慣，比如抽菸、喝酒、進食障礙等。

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這類情緒在2018年似乎特別嚴重，以至於連Google都開始想辦法讓大家高興點兒。今年八月份，他們的語音助手Google Assistant就推出了一個名叫「Tell Me Something Good」的實驗功能，只要你對它說「跟我說點好事兒吧」，它就會推送些最近的「好消息」幫你喘口氣，比如這有個好玩的科學發現、某個疾病又被人類攻克了什麼的。Google在功能介紹裡說，他們不希望人們因為錯過了那些沒被報導的好事，就悲觀地以為「沒有好事發生」，這樣的「Hope Gap」，其實也是一種認知偏差。

什麼是「同情心倦怠」？?

出於生存本能，人類天性會對「壞消息」提高警惕，但壞消息如果太多，人體也會啟動某些「壓力反應」，比如「同情心倦怠（compassion fatigue）」。心理學家Charles Figley對它的定義是「一種生理和情感上的疲憊和功能障礙」，症狀跟頭條壓力症差不多，同樣包括行為變化（更易受驚嚇、更難保持客觀態度）、身體狀況變差（疲憊、焦慮、心臟出現問題）以及情緒惡化（麻木、抑鬱、目的感降低）等等。簡而言之，就是「麻煩太多操心不過來了」。

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「同情心倦怠」雖然可以被理解成一種自我保護，但它帶來的傷害也同樣明顯，所以並不是非常理想的解壓途徑。對此，Quartz也給出了幾個真正的緩解方法：

首先，你需要稍稍做一些思維和情感上的「隔離」，這個建議來自波士頓東北大學的行為科學教授Kristen Lee。她說，情感上的「過度投射」很容易讓你有筋疲力盡的感覺，這會削弱我們的理智，讓我們失去好好照顧自己的意願和能力，就更別說去幫助別人了。

第二，看到壞消息之後，即使沒辦法完全解決現狀，也不代表你真的「什麼都不能做」。同情心倦怠的一個重要原因就是被太多的「一籌莫展」「愛莫能助」所困。這個時候，任何形式的行動（並不一定非得針對某一條壞消息），比如向身邊的人伸出援手、在力所能及的範圍內進行捐贈，都可以消除一部分無力感；

第三是平衡自己的「消息食譜」，同時進行適度的「訊息減壓」。它的意思並不是不看新聞，而是不要被「FOMO（錯失恐懼）」完全占據。按照瓦爾登大學的一位教師Kriss Kevorkian的看法，當你意識到自己已經開始「對本該關心的事情漠不關心」時，就應該放下手機抽離一陣子，把注意力更多地放回現實和自我，做家務、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外，你也可以學Google那樣，主動尋找一些能讓自己平靜下來的好消息。Kevorkian同時提醒說，不要為自己跟外界的「保持距離」感到太過內疚，畢竟壓力會加劇失控感，這個時候找回對生活的控制更重要。

Google 在今年的年度搜尋影片裡說，2018年的關鍵詞是「Good」。看起來，人們對美好的渴望還是要更多一些。問題是，有時候「知道」本身就不是一件多麼美好愉快的體驗，你是願意被撲面而來的巨量訊息砸到暈頭轉向，還是選擇暫時躲進filter bubble 裡享受技術的安樂窩？這或許是網路時代任何一個當代人都迴避不了的難題。

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