全家管很大！推出自助洗衣服務，結合 App 查詢免空等、洗衣 30 分鐘 190 元

近日全家便利商店於新北市三重區開設「智能洗衣複合店型」，提供自助洗衣服務，以 iOT 物聯網設備連結「全家」App，只要登入 App 即可查詢店內洗烘衣機是否空閒可使用，並於完成洗烘衣時以簡訊告知，讓消費者省去無聊等待的時間。

全家推出自助洗衣複合店

近年便利商店走向複合式經營，以「全家就是你家」為標語的全家便利商店，也發展出多種複合式店型，提供更多元的服務，細數目前複合店推展情況，先前已有四類店型，第一種為餐飲型，例如天和鮮物、bbq韓式炸雞店、咖啡旗艦店；第二種為生鮮型，也就是加入超市型店舖，在蔬果、冷凍食品有專櫃陳列；第三種為健康類型，則是與大樹藥局合作的複合店；第四種是和台新銀行合作的科技金融店。而這次開張的自助洗衣複合店則是「全家便利商店」第一家「生活服務類型」的複合店，提供自助洗衣服務。

▲ 全家自助洗衣複合店位於新北市三重區，是旗下第一家「生活服務類型」的複合店。

5 台洗烘機、2 台雙層烘衣機

這個「全家自助洗衣複合店」位於新北市三重地區的住宅商圈內，自助洗衣區約有 9 坪空間，提供日本東靜（TOSEI）5 台洗烘機、2 台雙層烘衣機，以及1台貨架販售相關洗衣清潔用品。標榜與一般自助洗衣店最大差異，便是結合 App，可以即時查詢店內洗烘衣機是否空閒可使用，並於完成洗烘衣時以簡訊告知，讓消費者省去無聊等待的時間。此外，衣服放置於洗衣機內後，就可至便利商店櫃台出示條碼結帳，並可選擇各式行動支付，省去投幣的困擾。以下則為洗衣流程：

1. 查空機：出門前用全家App、電腦上網查詢是否有空閒的洗衣機。
2. 放衣物：到店後可選1分鐘預洗、接著放入待洗衣物。
3. 選洗程：開啟全家App，或是手機掃瞄店內 QR code，又或是在店內 Kiosk 機台，選擇想要的洗烘衣選項。
4. 結帳：透過手機顯示的條碼，或列印出小白單，到櫃檯出示條碼結帳，當店員按下結帳鍵時，同時自動啟動洗衣機。
5. 取回：洗程完成前 5 分鐘將收到簡訊提醒，再回店內取衣。

▲ 提供日本東靜（TOSEI）5台洗烘機、2台雙層烘衣機，以及1台貨架販售相關洗衣清潔用品。

▲ 導入洗烘合一的機型，並設有免費「1分鐘預洗」功能，供消費者在放入衣物前，可把洗衣槽再洗一次，衛生更加分。

▲ 打造智能化自助洗衣功能，以「全家」會員App 平台為核心，用 App 即可查詢店內洗烘衣機是否空閒可使用，並於完成洗烘衣時以簡訊告知，讓消費者省去無聊等待的時間。

洗衣 30 分鐘 190 元

至於收費部分，分為洗、洗＋烘、烘衣三種，並根據選擇的機台大小而不同，店內有 1 台大型洗烘衣機，可洗 55 件襯衫或 5 件單人床單，基本洗衣 30 鐘為 230 元；還有 4 台中型洗烘衣機，可洗 40 件襯衫或 3 件單人床單，基本洗衣 30 鐘為 190 元；若是洗＋烘則需花費 60 分鐘，220 元起跳；至於單純烘衣只有 2 台雙層烘衣機可使用，5 分鐘 10 元起跳。