第三代蝶式鍵盤仍有問題，蘋果第一次道歉了

蝶式鍵盤是蘋果在 2015 年為 Macbook 配備的新一代鍵盤，類似於蝴蝶翅膀的按鍵結構降低了筆記本電腦的厚度，但自誕生以來，蝶式鍵盤一直問題不斷，蘋果近日承認最新款的 MacBook 鍵盤依舊存在問題。

2015 年蝶式鍵盤剛推出時，因按鍵黏滯、無回應等故障遭到大量使用者吐槽，但追求更薄外觀的蘋果並未捨棄這一設計，而是企圖透過迭代解決問題，還將蝶式鍵盤的應用範圍擴展至 MacBook Pro 和 MacBook Air。

▲ 原有的「剪刀式」按鍵（左）和新款的蝶式按鍵（右）圖片來源：蘋果官方

2018 年 6 月，在美國遭遇數起集體訴訟後，蘋果首次做出回應，為鍵盤出現問題的 MacBook 和 MacBook Pro 提供維修服務，但始終沒有回應使用者關於重新設計按鍵結構的要求。

然而，同樣的缺陷在如今的第三代蝶式鍵盤上仍然出現，蘋果不得不出面道歉。

「我們知道少數使用者在使用第三代蝶式鍵盤時遇到問題，我們為此表示抱歉。」一名蘋果發言人在發給《華爾街日報》的聲明中表示。這樣的言辭並不多見，Business Insider 指出這是蘋果首次為蝶式鍵盤問題道歉。

儘管如此，蘋果在聲明中強調「絕大多數 Mac 筆記型電腦客戶都對新鍵盤有正面的體驗」，沒有透露受影響的消費者範圍，但也鼓勵用戶遇到任何問題都可向蘋果客戶中心尋求幫助。