台灣電信商第6勢力！主打「免綁約」的星國新創能殺出血路？

來自新加坡的 Circles.Life（無框行動）6月24日正式開台，提供18GB流量/450元；吃到飽/650元等兩種上網方案，強調「終身免綁約」，消費者可依據個人需求，直接在 App 裡調整資費方案。

經過去年「499之亂」洗禮、3G訊號終止服務，台灣4G消費者市場不只殺到見血，更是刀刀見骨，每逢母親節、特定假日，甚至有低於百元的快閃價出現。

除了資費低廉，目前4G用戶市占率也趨於穩定，五大電信業者中，用戶數最少的超過兩百萬戶，龍頭業者破千萬。根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計，全台至今年四月底為止共有2923萬戶。若以目前人口數2328萬來計算，相當於每人有「1.2」個門號。

在這種情形下，台灣還容得下第六間電信業者嗎？

終身免綁約，App調整資費方案

6月24日正式開台，Circles.Life（無框行動）提供18GB流量/450元；吃到飽/650元等兩種上網方案，強調「終身免綁約」，消費者可依據個人需求，直接在App裡調整資費方案。

「韓國、日本平均綁約時間低於24個月，台灣綁約30個月、36個月，時間太長，雖然這是因為時代背景產生的現象，但趨勢走向是要把權利還給消費者。」Circles.Life 東亞區總裁林偉文說。

林偉文有35年科技、電信產業經歷，曾任遠傳電信副總經理，負責 Circles.Life 在台灣、韓國、日本與中國的業務及營運。

他觀察，台灣4G市場開台四年多，電信公司追求的仍是訊號涵蓋率、上網品質等基本條件，並沒有在商業模式上提出創新、新的加值服務。他說：「新業者掀起的漣漪不確定會有多大，但會給其他電信商帶來新的思考角度。」

Circles.Life 以新加坡商星圓通訊名義，採虛擬行動網路業者（Mobile virtual network operator，MVNO）經營模式，向NCC申請第二類電信執照。換言之，他們並未擁有無線網路基礎設施，而是向既有業者租用網路提供消費者。據了解，中華電信就是提供網路的合作對象，但 Circles.Life 未正面承認。

「我們和 Line Mobile不同，因為我們是提案通過 NCC 審核，對法規有責任。」林偉文不願多談經營型態類似的競爭對手，但相較於五大電信業者，Circles.Life 資費並不便宜，光是免綁約就能吸引消費者上門嗎？

不打價格戰，真能吸引消費者上門？

他強調，公司不想打價格戰，但五月底在台灣開啟的「電信自由」連署，曾獲得三萬名網友支持，某種程度代表免綁約的「水溫」有其市場接受度。舉例來說，消費者知道自己下個月會用掉較多流量，不像其他業者需經過客服驗證個資，能直接在手機 App 裡勾選申請吃到飽，節省支出。

此外，他們主打異業合作，像是在新加坡能綁定地鐵卡 EZ-Link，讓乘客能賺取回饋點數，用來兌換額外的上網流量，「希望這樣的生態系合作，很快就能引進台灣。」

林偉文表示，由於加入 Circles.Life 需透過 App 操作，他看好20幾歲的年輕用戶將成為主力、50歲以下的消費者也會有不錯接受度。不過，他無法預期短期內會有多少4G用戶流動至Circles.Life，「只能說我們在新加坡有5%市占率，而台灣的兩小業者也是5%市占，重點不在超越誰，而是經營模式獲得認同。」

Circles.Life 在台灣雇用客服、行銷、工程師等45人，全球則有約400名員工，強調數位公司的員工數並非重點，「五臟雖小、服務俱全。」

第一步並未提供價格誘因，Circles.Life 仍對自己的「下一招」深具信心。他們希望改寫台灣五大電信業者名號，讓外界記得「第六家」公司。

這場挑戰才正要開始。

• 本文授權轉載自：bnext（數位時代）