很多人買了手機後，從此就不清楚自己的手機型號、規格甚至長什麼樣都不知道

對於我們的讀者來說，應該是比較進階的手機使用者吧，所以你應該對自己的手機型號、規格都能夠馬上回答的出來。不過，像你一樣的人可能沒有我們以為的多，自己花錢買的手機卻認不出型號？聽起來似乎有些滑稽，但像是這樣的手機使用者卻可能不少。

二手交易網站 Decluttr 近期發佈了一份有趣的報告，他們詢問了約 2000 名美國成年的智慧手機用戶，結果顯示，很多人根本不瞭解自己正在使用的手機。

具體來說，只有 44% 的 iPhone XR 和 iPhone 7 用戶能夠透過圖片，正確辨識出哪一款是他們正在使用的手機型號。

不過，對於 iPhone 8 用戶來說，這個比例提升至 45.9%；而在外觀有較大改進的 iPhone X 和 iPhone XS 手機上，用戶對於型號的辨識度也會變高，比例上漲至 51% 和 57%。

相對的，三星的用戶似乎對自家手機型號更為瞭解，能正確說出 Galaxy S7、S8 型號的用戶比例都超過了 50%，至於 S9+ 更是達到了 71.32% 的比例。

之所以會有這種「臉盲」的情況，和目前手機外觀高度同質化也有一定關係。尤其是在全螢幕時代，不少手機的正面都被一整塊螢幕所佔據，產品之間的差異化大多都靠尺寸大小、隱藏前鏡頭、縮小聽筒和改變系統 UI 來實現。

手機硬體改動不大，也進一步拉長了手機的換機週期。有 31% 的用戶選擇買一台新手機，是因為他們的舊手機壞了；還有 26% 的人則表示想要一台跑起來速度更快的設備。

另外，調查還發現，用戶們對自己手機的功能和技術規格也沒有很清晰的瞭解，反而還出現了一些錯誤認知。

比方說，僅有 40% 的用戶知道自己手上的三星 Galaxy S7、S8 手機支援無線充電功能，類似的情況在 iPhone 用戶中也有所體現，僅有 50% 的 iPhone XR、XS 和 X 用戶知道他們的手機可以防水，瞭解 NFC 模組的人更是低至 14%。

這也反映了另一個現象，即大部分消費者對於新技術的在意程度並沒有那麼強，尤其是當大部分需求已經被滿足的情況下，一些非必要的特性往往更容易被人忽略。

但讓人感到疑惑的是，約三分之一的受訪用戶認為，「自己的手機支援 5G 網路」（然而並沒有），其中約 62% 的人更是表示他們「使用」5G 網路後明顯改善了連網速度，可實際上他們根本就沒有在使用 5G 網路。

至於為什麼會出現這樣的錯誤認知，Decluttr 猜測這可能和之前美國電信商 AT&T 推行的「5G E」服務有關。

據悉，使用該電信商的用戶可以在手機上看到一個「5G」圖標，以及一個縮小的「E」字母。表面上你可能以為這是 5G 網路，但它本質上還是 4G 服務，所謂的「5G E」不過是「5G Evolution」的縮寫，只是 AT&T 希望獲得競爭優勢而採取的一種行銷手段，為此另一家電信商 T-Mobile 也抨擊稱這是一種詐欺行為。

目前，幾家主流的 Android 廠商都已經公佈了自己的 5G 手機計畫，但真正想要落地，讓大眾消費者獲得比 4G 更優質的 5G 網路體驗，大概還要再等半年以上。