主打膠囊休息區、國道自助餐！7-ELEVEN泰安服務區開幕，有哪些創新服務？

由交通部高速公路局（高公局）委託統一超商經營的「泰安服務區」，經過3個多月來的規劃設計後，宣佈第一階段完工並且開幕。

高公局表示，泰安服務區是國道1號中心點，也是重要的休憩據點，分為北、南兩站，啟用已達30年以上，其經營模式也逐漸發展為提供用路人多元的服務。此次也是首次改以ROT（增建、營運、移轉）模式招商。也就是說，在未來9年（1約9年），不僅是泰安服務區營運權，包含增建、移轉計畫，也都將由統一超商掌握整體經營權。統一超商與高公局除了帶入經營創意，精進公共服務設施外，亦希望透過增建來改善現有泰安服務區空間不足的狀況，南北兩站分別各有增建案，預計明年第二季完工。

而目前的第一階段竣工有哪些新設計？泰安服務區針對長途駕駛的大客車司機需求，導入了膠囊休息區與國道自助餐。

瞄準大客車駕駛人，設立膠囊休息區、國道自助餐

統一超商在近期不斷強調，要創造3E消費體驗（體驗性Experience、娛樂性Entertainment、教育性Education），這一次在首個ROT商場門市中，也將延續此經營理念。

而除了針對娛樂性、教育性方面設立的親子用餐區、食安實驗室以及提供無線上網與充電服務的觀景台行動辦公室之外，最引人注目的就是泰安服務區首創引進服務大客車駕駛人的「膠囊休息區」及「國道自助餐」，要提供長程駕駛舒適的休息環境。

在泰安休息區，除了7-ELEVEN門市南、北站小客車區都是24小時之外，膠囊休息區也是24小時營業，並採登記制；只要是有需要的駕駛人，在向服務台登記之後，都可以免費使用男女分房的膠囊休息區小憩，避免疲勞駕駛問題。國道自助餐則是在午餐、晚餐時段供餐，是國道上第一個採秤重計費的自助餐廳。

不僅營運權，服務區擴建權7-ELEVEN也一口氣拿下

統一超商表示，7-ELEVEN自2003年起，開始以商場經營模式參與全台各地商場規劃，目前共分為觀光景點、交通轉運、大專院校、醫療院所、科技廠辦、國際機場、商辦大樓7大類別，全台總共有50個商場。

儘管與全台超過5,500家門市相比，50個商場門市在其中只占少數，但統一超商看好泰安服務區每月將近3百萬人次的來客數。而2018年泰安服務區年營業額約3.5億元，在14個服務區中排名第五，僅次於清水、西螺、關西跟東山。

而回顧上個月，全家便利商店也從統一手中拿下台鐵25車站的經營權。

• 本文授權轉載自：bnext（數位時代）