預購口罩再等等！健保行動快易通、「eMask口罩預約系統」目前顯示無法連線、維修中

在口罩預購的上線首日，隨著宣告9點正式開始上線的時間一到，可能有很多網友已經迫不及待想要測試看看。不過相信很多人也感到失望，因為到9點20分為止，無論你打開全民健保快易通，或是直接連到eMask口罩預約系統，看到的都是無法連線的狀態。我們也提醒你，口罩預約是採用抽籤制，並非先搶先得，所以也不用急於一時。

（12.30更新）

手機版「全民健保行動快易通」App 現已有更新版，建議大家先行更新（iOS系統、Android系統），更新後，筆者已順利完成口罩預購，大家若在操作上遇到問題，也可參考這篇「口罩預購全攻略」，帶你圖文步驟教學。

（10.30更新）

手機版如果正常連上的話，應該會出現下面的畫面。不過目前我們也只成功看到過這一次畫面。感覺還不穩定。

（9.30分更新）

網頁版可以正常預購，手機版還不行，詳細步驟請看這篇文章

▲ 若使用桌機或筆電的讀者，可先進入「口罩預購網站」，選擇透過「健保卡」或「自然人憑證」方式進行身分驗證，這裡筆者以健保卡驗證作示範。

目前還不清楚實際的原因，不過系統上線初期，可以預料應該會有很多人想要嘗試，造成的瞬間爆量導致系統失常應該也是可以預期的。或是口罩預約系統與前端的健保行動快易通兩端的整合部分可能需要一點時間進行調適，這部分也是有可能的。就請大家先給相關人員一點時間。

畢竟在這段期間內都可以預購口罩，也不必急於這一時，先等系統穩定後再來預購吧！

而當正常之後，我們也會在下面這篇文章進行詳細的教學步驟，帶大家怎麼實際購買口罩：健保快易通」App 手機認證、網路插卡註冊、網購口罩教學步驟詳解