兆豐銀行3周內建立防疫標準化流程，超前部署數位轉型策略

兆豐銀行為國內首家採用 Microsoft Teams 的官股銀行，在三周內建立起「疫情變化 – 疫情初期、上升期、高峰期 」三階段的防疫標準化流程，導入全球各分行並串聯海內外近6,000名員工，已實際應用於海外分行居家辦公，做好最萬全的準備。

兆豐銀行制定三大防疫階段，讓全體或相關單位得以快速反應：

1. 防疫初期：發布緊急防疫措施、隨時掌握員工健康狀況。
2. 防疫上升期：展開同單位異地或分批辦公、掌握員工健康狀況與旅遊史調查。
3. 防疫高峰期：透過訊息推播居家辦公措施、會議與教育訓練排程的即時公告。

兆豐銀行消金事業群副總經理陳昭蓉表示：「基於 Microsoft Teams 的即時性與靈活彈性，應用到兆豐銀行的各項業務當中，滿足各種不同的使用情境。例如，消金事業群每日八點半晨會、每週行銷會議，乃至於每半月、每月之各項例行業務會報，可單向直播，或由與會人員透過 Microsoft Teams 進行雙向報告，與客戶保持良好且緊密的關係。」

台灣微軟 Microsoft 365事業部副總經理陳慧蓉表示：「此次很高興 Microsoft Teams 一站式的生產力與溝通平台，有助兆豐銀行快速接軌線上通訊平台及做防疫期間的應變布局，更重要的是，滿足金融業高規格的資料保護與資訊安全的需求，幫助提前部署因疫情所需的居家辦公、線上會議及團隊協同合作等情境。」

兆豐銀行在評估導入 Microsoft Teams 時，資安與合規性是關鍵考量。目前兆豐銀行以整合全行現有的人員身分驗證及權限控管為基礎，確保帳號維護的一致性並可達到單一登入；另外針對資料隱私權、存放、傳輸過程及資料區隔的加密處理，機房營運的資安防護等都有充分的說明，及得到國際資安認證。至於針對金管會的相關規範，皆提供充分的說明文件。

為確保員工在遠距工作時安全無虞，由 Microsoft 365 Security 為使用者提供安全無虞的資安保障機制，提供包括裝置與身分存取管理、管理機密文件權限、及裝置威脅防護等安全機制，所有Microsoft Teams的訊息傳輸或封包傳遞皆有加密服務，且全球 Office 365 用戶皆有微軟官方的加密保證及超過 90 項以上的合規性認證。