玩家對遊戲的第一印象，除了許多人第一個想到的美術風格、世界觀之外，教學引導（Tutorial）也相當重要。
遊戲中的引導關卡，能讓玩家學習遊戲的基本操作、展示遊戲的各項系統，但更重要的是，好的引導關卡得讓玩家有「繼續玩下去」動機。
提到遊戲的操作說手冊，老玩家第一個聯想到的，可能是早年會隨附於遊戲光碟的紙本說明書，然而數位版遊戲的風行，減少了玩家接觸到說明書的機會，實體遊戲也開始不再附上厚厚的說明書，盒子內就只有光碟跟幾張紙而已。
但遊戲說明無論怎麼呈現，目的都一樣，可簡單分成以下幾點：
- 讓玩家了解遊戲的操作
- 讓玩家對遊戲世界有初步的了解
- 展現遊戲的特色
- 讓玩家保有遊玩的動機
對於習慣數位版遊戲的新世代玩家，比起上網下載電子說明書慢慢閱讀，更可能選擇直接進遊戲開始玩，因此引導關卡便肩負教學重任。
玩家對遊戲的第一印象，在進入引導關卡前便開始了。無論是介面設計、讀取的過程，在正式進入遊戲前的所有體驗，都會影響玩家的體驗，如果初次進入遊戲，讀檔還沒讀完就閃退，那即便有精心設計的教學引導，也是白搭。
關於認知負荷理論 (Cognitive Load Theory)
引導的設計會運用認知負荷理論的概念，認知負荷分成三類：
- 內在認知負荷（Intrinstic Cognitive Load）
玩家面對的操作內容難易度，會影響玩家遊玩時需要耗費的認知資源，像是許多動作類的遊戲（如惡魔獵人系列），會有大量複雜的攻擊組合，就需要玩家耗費大量的時間熟悉操作。
- 外在認知負荷（Extraneous Cognitive Load）：無效的認知負荷
因為引導的呈現方式、組織方式，都會會影響玩家學習效果，呈現不佳的引導會讓玩家白白耗費資源，將低效率，當引導設計過於瑣碎，或是同時呈現過多與教學無關的訊息，會使玩家無法專注於需要學習的操作。
- 增生認知負荷（Germane Cognitive Load）：有效的認知負荷
善用適當的引導教學策略，使玩家建立遊戲操作的基模或自動化的習慣，簡單的說，引導應該要能使玩家對遊戲的操作上手。相信在經歷許多遊戲的荼毒之後，許多玩家在進行角色移動時，會很自然的按下鍵盤的WASD四個鍵，引導教學的最終目標，就是希望玩家能將遊戲操作，內化為自動化的歷程。
簡而言之，玩家在進行遊戲時，同時也在學習、熟悉遊戲的環境，玩家的大腦就如同電腦的硬體一樣，一次能處理的資訊有限，同時塞給玩家大量資訊，不但吸收不了，還可能會惹惱玩家，造成反效果。
引導關卡的設計
認知負荷理論告訴我們，玩家進行學習時會遇到的困難，首先源自操做本身的複雜性，若情況允許，可以試著把複雜的操作拆解後進行教學，一次教一小部分，循序漸進的讓玩家熟悉遊戲。
引導的方式也會影響認知負荷，引導的說明不僅要清楚明確，基本的操作也要合乎玩家長久建立的習慣，若要進行一定程度的創新，就必需讓玩家有足夠的動機或時間重新學習。
接下來跟大家介紹一些常見的做法：
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引導關卡、新手村
最常見的引導，教學關卡或新手村通常放在遊戲開場。這類關卡通常會創造一個安全的環境，讓新手玩家能夠在上手遊戲後，再迎接挑戰。
利用「智者」做引導：
許多遊戲會在這個階段創造一個智者（通常年齡較玩家角色大、熟悉遊戲世界的運行），帶領玩家走入遊戲世界。《異塵餘生3》是一個經典的例子，玩家將從主角的嬰兒時期開始操作，在父親的指導下探索、成長、訓練，最終離開安全的101號避難所。玩家能在此熟悉操作，同時跟著主角一起長大，一起認識遊戲世界。
讓引導變得有趣：
《極地戰嚎3：血龍》的引導關卡被命名為「給蠢蛋的軍事指導」，我們扮演的超級士兵主角，會不停在我們耳邊碎念「這些操作不夠酷」、「能不能趕快跳過」，但立刻被系統回嗆（這部分更像是打破第四面牆，對玩家說的）。
遊戲還刻意安排大量文字彈出，卻只做做簡單的操作教學，諷刺許多遊戲的冗長引導，主角的一句「這引導天殺爛」總會讓玩家會心一笑，不自覺完成「無聊」的引導關。
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在玩家遇到新的操作時提示玩家
引導關卡很多時候，並沒有辦法將遊戲的操作完整說明，如果遊戲系統較複雜，塞在一個關卡呈現可能會讓引導關卡過於冗長，玩家也難以吸收。遊戲設計師可能會選擇讓先教會玩家核心操作，待玩家接觸新的操作時，再給予玩家提示。
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訓練、教學模式
有些遊戲會將較複雜的操作，或是特定的技能獨立放在訓練模式中，讓玩家可以只學自己有興趣的技能，減少同時學習大量操作的負擔，也提供玩家實戰前練習特殊操作的機會。
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把引導「藏」起來
有些高明的關卡設計甚至讓玩家忘了教學的存在，Valve 開發的解謎遊戲《傳送門》(Portal) 系列，隨著關卡的推進，會讓玩家不停地接觸到新的機關，在玩家進行推理的同時會給予適當的提示，既可以在遊玩過程中，不停地提供玩家新鮮感，又能讓玩家不自覺地學會新的操作邏輯。
引導關卡的體驗對於免費遊戲至關重要
花錢買來的遊戲，一開始遇到挫折，玩家可能會硬著頭皮玩下去，甚至因為突破困難關卡而獲得成就感，像倒吃甘蔗一樣，越玩越香。
但對免費玩遊戲來說，任何一個環節的體驗不佳，都可能直接導致玩家直接把遊戲刪了，因為對玩家來說有太多選擇了，若玩家認為學習遊戲的成本過高，那不如花點時間嘗試另一款。
總結
理想上的遊戲引導，應該讓玩家感覺到自己是在「玩」，一旦玩家在教學關卡中獲得樂趣，便會忘了自己正在進行的是較學關卡，「在玩樂中學習」不正是許多人嚮往的嗎？
實際動手練習，總是會比默背來的有用，引導的重點要放在讓玩家實做，進行每一步操作之後也必須立即回饋，無論是利用視覺特效、搖桿震動、獲得經驗值、解決先前遇到的問題，就是要讓玩家知道「做對了！」
為了更好的遊戲體驗，除非是有一定複雜度的連續操作，可以試著不中斷玩家的遊玩。若要使用彈出式的教學說明，也必須將文字盡量縮減，多利用圖說或是影片範例。中斷式的引導會破壞遊玩的沉浸感，再配上大量的文字說明，就像在吸引玩家按下skip鍵，反而讓最需要教學的部分被玩家跳過。
遊戲在開發過程中，並不一定會在關卡設計初期，就考慮到引導的存在，畢竟整個專案的內容龐大，功能的刪減是常有的事，但好的引導必須在關卡設計的過程中被考慮進去，而不是在專案接近完成時才想著怎麼放入引導。
在遊戲更容易取得的世代，保留玩家對開發者來說是相當重要的課題，本文僅是簡略的介紹遊戲引導常見的實作方式，並非所有的遊戲都完全適用這些原則，還是要依遊戲的類型做調整。
參考資料：
IGN -What Makes a Great Tutorial?
Tutorials 101 - How to Design a Good Game Tutorial - Extra Credits
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