幫助中小企業數位轉型，LINE 推出外掛模組讓小商家數位化更方便

LINE 今日啟動「中小店家數為加速整合方案」，讓應用 LINE 作為行銷客服工具的店家可以提供個多元化的服務。

有多少中小店家愛用 LINE？

LINE 公布台灣官方帳號數據，2019 年台灣的 LINE 官方帳號約有 149 萬個，到了 2020 年提升到 176 萬個，大幅成長了 18%，其中餐飲業使用 LINE 官方帳號成長 23%、購物零售成長 14%、美容業成長 19%、醫療業成長 21%；在廣告行銷預算上，從 2019 年的 46% 到 2020 年提高到 57%，顯示不少店家嘗試投入數位廣告來增加曝光。

除了設立官方帳號之外，店家也開始使用多元化工具和消費者互動，比方說應用 LINE 提供的 API 串接功能，讓店家依照需求串接線上點餐、線上訂位等功能。

LINE 將提供產品、課程、優惠給中小店家

LINE 台灣企業解決方案事業部資深副總經理王俞蓉分享，LINE 了解中小店家資源有限，不論是時間、金錢、技術都相對缺乏，因此 LINE 推出中小店家數為加速整合方案，提供店家更快速、簡單、低門檻的解決方案，讓店家老闆可以更有彈性的運用數位商品來提高營業表現。

LINE 成效型廣告

為了讓中小店家可以在 LINE 生態圈中接觸消費者，LINE 開放 LINE 成效型廣告讓業主可以自行線上開通廣告帳戶，店家可以依照自己的預算和目標族群規劃，投放廣告到 LINE 聊天列表、LINE Today、LINE 貼文串、LINE Points 任務強或是 LINE 錢包頁面裡，讓廣告更容易觸及目標消費者。

LINE 官方帳號外掛模組市集

LINE 也推出「官方帳號外掛模組市集」，讓店家可以依照自己需求選擇適合的模組外掛在官方帳號裡。

舉例來說，美容業、健身業或是醫療產業常需要線上預約功能，餐飲業常需要線上點餐功能或是會員集點功能，今後就可以從 LINE 提供的官方帳號外掛模組市集選購需要的模組，就可以直接開通此項功能，不用再花時間自己研究或是開發相關工具。

除了線上預約、線上點餐、會員集點之外，在外掛模組市集中還有會員經營、活動促銷等等選項，可以讓店家自己選購，進一步提高顧客黏著度，模組費用 999 元起。

LINE Points 活動發點模組

由於台灣有不少消費者熱衷累積 LINE Points 點數，因此 LINE 也開發了 Line Points 活動發點模組，店家可以自行選擇要用什麼方式來發送 LINE Points 點數作獎勵，例如透過點讚給好評、滿額刮刮樂、或是集點之後兌獎等等。

LINE 也提供數位實戰學習平台，提供免費的線上課程之外，也和燒賣研究所、巨匠電腦、聯成電腦等夥伴提供數位實戰學習方案，如果店家遇到數位行銷問題，也可以透過官方帳號直播教學活動得到幫助。

由於 LINE 剛開放「中小店家數為加速整合方案」，因此目前推出訓練課程限時優惠、外掛模組免費試用、價格優惠或是滿額贈品等等，有需要的店家可以到 LINE 查詢。