iCHEF 宣布成為 Google 合作夥伴,讓餐聽夥伴開通 POS 時就能直接開通 Google My Business 服務,解決小店家「Google不到」的問題。完成 Google 串接之後,iCHEF 已成業界首個同時整合 Google、Facebook、LINE、UberEats 合作的餐飲科技系統。
全世界有超過 9 成的搜尋來源是 Google,而 Google My Business 已成消費者在 Google 頁面上輕易找到商家的方式,是經營餐廳者必備的工具。iCHEF 今日宣布與 Google My Business 串接完成上線,iCHEF的用戶現能免費升級,直接透過後台開通成為 Google 我的商家,讓消費者在尋找想去的餐廳時,可以在 Google 上找到他們。
透過 iCHEF POS,店家可以輕鬆設定商家資訊,不僅能刊登詳細資訊、提供聯絡方式,還能利用「商家檔案」張貼特色照片與優惠訊息,讓無論是夜市攤販、餐車或街邊店都能更輕易的「被Google到」。除此之外,店家更可將 iCHEF 的點餐網站與 Google 我的商家綁定,輕鬆延展線上點餐功能,讓消費者不論是看菜單、點餐都可以「Google」就好。
Google 台灣香港通路業務副總經理李芝禎表示:「消費者使用 Google 地圖查詢餐廳或店家的比例近年來顯著成長,Google『我的商家』上的店家資訊、圖片以及評論成為現代餐廳老闆不可或缺的獲客和行銷工具。透過與 iCHEF 整合,可以讓更多中小型餐廳加入 Google GMB 的行列,讓科技使用的門檻降低,餐廳夥伴們可以更專注在優化服務與餐點品質。」
iCHEF 共同創辦人程開佑表示:「隨著外送訂單成長成熟,餐廳老闆更應該『靠自己』找到訂單,不論是投資外送廣告或是經營自己的平台。因此我們認為,透過自動化科技經營『全通路熟客』,累積資料並主動出擊將是關鍵。」
iCHEF 今日也宣布完成 LINE 整合,並開放店家免費升級。iCHEF 店家的點餐網站與 LINE 官方帳號整合,在 POS 上直接管理訂單進度、整合庫存管理,更可以讓消費者輸入手機加入會員,以大數據將不同消費力和頻率進行會員分類、發送專屬的 LINE 推播,讓熟客經營更精準。
iCHEF 也同步將「點餐網站」全面升級,除了既有讓客人透過點餐頁面預訂餐飲的服務外, 打通餐飲全通路的四大架構,包含「多平台整合接單介面」、「跨平台同步菜單」、「跨平台通用會員」、「跨平台通用點數」。店家僅需管理 iCHEF POS 上的菜單訂單、訂單與客戶資料庫,即可輕鬆經營不同通路上的消費者,多通路接單、經營會員、進行分眾行銷、並整合跨店的消費紀錄。
iCHEF 今日也宣布一系列針對餐廳老闆的優惠服務,包含獨家零門檻進入 LINE 官方帳號優惠、餐廳享開通整合「悠遊付」的獨家優惠方案。同時,iCHEF 也持續提供 Google My Business 專業課程,去年已有超過 500 位老闆參與。
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