微軟三大智慧雲助台灣世界展望會數位轉型

微軟攜手台灣世界展望會（以下簡稱展望會）啟動數位轉型合作，以三朵智慧協作雲賦能公益數位力，橫跨 Microsoft Azure、Microsoft 365及 Dynamics 365，協助展望會善用數位科技落實組織使命。

成立近60年的台灣世界展望會，面臨日漸龐大的個案資料保密、各項捐贈與募集資源管理、社工員與志工調度和安排等壓力。展望會透過即時串聯AI、數據分析與流程自動化等智慧雲端服務，為每年逾27萬名國內外兒童的第一線社工員訪視，強化資料歸檔、勘誤、紀錄與彙整。此外，受新冠肺炎疫情影響全球，展望會亦透過遠距關懷行等數位方法，維繫資助人與受助童之間的順暢互動。

展望會將導入 Microsoft 365並串聯微軟全球學習資源推動各式培訓工作坊，協助同仁實現工作模式數位化，全面提升組織的數位技能成熟度；展望會透過 Microsoft Azure 來強化服務開發與部署維運，而整合 Microsoft 365則為組織中各項裝置、檔案與員工身份識別提供安全防護。

為提升資源調度效率、深化援助成效，並與資助人、受助人及志工夥伴建立更深入的關係，展望會將透過 Dynamics 365打造彈性化資源管理平台，包括建置個人資料圖章提升跨平台溝通與互動效益、優化人力資源與現有服務等。

台灣世界展望會董事長鄒開蓮表示，「近年來我們積極導入數位工具，讓資助人能便捷地了解受助童及其家庭、社區的轉變歷程；同仁們也能藉數位化擺脫繁雜行政作業，更專注於陪伴、啟發受助孩子拓展生命價值。然而數位轉型並非一蹴可幾，我們很期待此次與微軟攜手，不只加速台灣世界展望會的數位轉型，更為所有非營利組織夥伴開闢創新方向，以科技之力讓愛更無礙。」

台灣微軟總經理孫基康表示，「本次與台灣世界展望會的合作，是微軟多年來持續縮減非營利組織數位落差的進一步落實，透過將數位轉型的關鍵引擎交付公益，以科技傳遞更溫暖堅實的關懷。」