兒福聯盟攜手GoSky打造聊天機器人，提供青少年心理諮詢服務

兒福聯盟與台灣新創 GoSky AI 合作，整合 Facebook 與 Messenger 訊息互動打造少年踹貢粉絲團聊天機器人，讓青少年能夠更快速地獲得專業諮詢資源。

青少年於成長階段，身體心靈都面臨急速地變化。青少年近年來憂鬱、自殘、及自殺比例增加，全國自殺通報個案更以15-24歲人口佔整體的 22.6%最多，其中不乏有許多15歲至18歲的青少年，受到情緒困擾，極需有人傾聽和陪伴。

兒童福利聯盟「踹貢少年專線」（0800-001769）自102年開始提供13至18歲青少年免付費諮詢服務，讓青少年有一個情緒抒發、傾聽、陪伴及支持的管道，並在同年5月於設立「少年踹貢粉絲團」臉書專頁，提供青少年一個資訊交流的平台。

踹貢專線及踹貢粉絲團訊息最常接收到的青少年困擾種類與佔比以「個人議題」比例最高，有50%至60%，內容為情緒困擾含憂鬱、個人正向生活經驗分享、生涯規劃及選擇問題。其次是「學校議題」，第三是「人際交友」議題，第四是「家庭議題」。

使用者能夠透過 AI 訊息技術結合專業心理狀態評估，快速了解自己目前的焦慮指數及憂鬱指數，並分析使用者目前處於輕、中、重度焦慮或憂鬱狀態，給予立即性建議。並在評估結束後，提供正念呼吸法、運動、音樂、繪本等能夠放鬆心情及抒發壓力的方法，並透過一鍵撥打即時專線與真人訊息回覆的功能，讓需要進一步協助的青少年們，能夠更即時地獲得專業諮詢服務。