LINE宣布電商平台MySmartStore在日本提前開業

LINE 與母公司 NAVER 共同宣布針對日本市場堆出 MySmartStore，今年10月20日已開始試營運，為2022年春季的正式上線作暖身準備。MySmartStore 的服務由 NAVER 提供，LINE 負責營運、業務拓展及行銷。店家只要於2022年3月31日之前申請加入平台，就可以在2023年3月前皆享有銷售免手續費的優惠。

根據日本經濟產業省（METI）調查，2020年日本國內電商市場規模超過12兆日圓，並且逐年持續上升；受到疫情推波助瀾，許多店家積極發展電商服務，以拓展全新的通路。但要打造電商網站、吸引與管理顧客，對店家會造成很大的營運負擔，因此 LINE 與 NAVER 共同建立線上電商平台MySmartStore，讓店家在平台中方便管理、經營日常業務，減輕店家自己經營網站的負擔。

MySmartStore 參考 NAVER SmartStore 在韓國的經營模式，將在日本電商市場打造全新購物平台。經調查發現，2020年在 NAVER SmartStore 平台上交易金額高達17兆韓元，單單2021年上半年的交易額就比去年成長超過46%。目前 NAVER SmartStore 平台上共有47萬間商店，平台中的訪客數量、成交金額都在韓國電商市場占比極高。 

未來 MySmartStore 提供店家一站式服務，從開店、管理、招攬顧客、到經營顧客關係，都可在MySmartStore 上一手完成。NAVER 讓店家可以在多元裝置上，運用平台的編輯功能，設計出多樣化的商品介面，打造個人化的線上店面。每間商店都可以連動店家的 LINE 官方帳號，方便店家推播活動折扣碼和優惠訊息，並透過 LINE 聊天室回覆顧客需求與問題。透過 MySmartStore 數位化的服務，讓店家能持續累積顧客忠誠度，拓展粉絲規模，並藉由後台管理進行分析，精準執行產品及銷售策略。MySmartStore 未來也預計加入「追蹤訪客流量」與「界定目標客群」功能。