阿里雲「雲價籤」物聯網解決方案，助零售業加速OMO轉型

為協助零售業者能更妥善地規劃 OMO 的全面佈局，阿里雲宣佈推出「雲價籤」物聯網解決方案，有效協助零售業者快速更新門市商品價格，以提升營運及管理效率，配合之前推出的零售解決方案，雲端技術已成業者加速轉型新零售的利器。 

疫情與電商崛起的背景下，零售業紛紛尋求轉型。根據「未來流通研究所」統計數據顯示， 2021年台灣實體零售通路的網路銷售金額成長幅度高達22.6%，顯示在疫情期間，許多實體零售通路商開始朝OMO的方向發展，藉此抓住「無接觸商機」。根據世邦魏理仕最新《亞太區零售租戶調查》也顯示，78%的受訪零售企業計劃增加對網路零售和貨物配送手機APP的投資。 

阿里雲的「雲價籤」解決方案具備兩大優勢，可滿足 OMO 服務模式的作業需求。第一，雲價籤可協助業者快速更改商品價格，並即時更新庫存、訂貨狀態及陳列詳情，大幅提升門市營運效率。其次，可利用雲端統一管理商品綁定、庫存管理及設備管理等門市業務應用操作。綜觀來說，有效提升管理效率、降低門市營運成本，並可即時分析銷售狀況，協助業者整合後達到綜效成長。

阿里雲智能港澳地區及菲律賓總經理劉彬星表示：「雲價籤解決方案不僅節省成本，更可以提供多種數據驅動的營運服務，期待進一步推動不同規模零售商的數位化轉型，支持零售業長遠發展。」

以相對傳統的珠寶零售業為例，香港珠寶集團周大福即受惠於零售科技解決方案。珠寶零售業者由於消費者有較多實際試戴的需求，加上過往皆以實體門市經營為主，都為其數位轉型帶來挑戰。周大福珠寶集團行政部高級經理葉茂威表示，經過與阿里雲多年的合作，周大福不僅於內部成功整合實體店及電商的工作流程，更充分融合線上線下銷售，令消費者享受多管道無縫購物體驗，有助品牌成功實現業績增長及提升營運效率。

此外，為協助傳統零售商拓展電子商務，阿里雲亦已推出涵蓋計算、數據庫、多媒體、直播影音、協作工具、安全和資料分析等多個領域的訂製化電商解決方案，幫助客戶實現轉型「新零售」。

舉例來說，成立於2020年2月的一間香港口罩零售商，是疫情初期最早開始線上銷售口罩的公司之一。在阿里雲解決方案的支持下，該公司搭建了自有的電商平台，並利用雲端彈性，成功處理超過140萬的峰值流量。目前，該公司也開設了線下實體店面，為消費者提供多元管道的無縫購物體驗。