遠傳攜手亞東醫院與微軟，提供防疫資訊、遠距診療

國內疫情再次升溫，遠傳心生活攜手亞東醫院與微軟，提供全台民眾使用遠距診療服務以及全面的即時防疫資訊、醫療院所專業內容、以及遠距診療服務等，未來更將推出線上客服、真人回覆等功能。防疫/隔離期間有看診需求的民眾，可直接透過視訊看診。

新北市長侯友宜表示：「面對並減緩疫情的擴散，人人都有責任。我們樂見亞東醫院、遠傳電信與台灣微軟的攜手合作，自主開發專為居家照護與防疫服務的人工智慧文字客服機器人與行動APP，讓廣大市民面臨問題，有另外一個管道可以詢問，降低在一線服務的市府各單位同仁與醫護人員的負擔。」

觀察到消費者對於疫情資訊及看診的迫切需求，遠傳心生活與亞東醫院合作，推出「居家防疫」專區，在遠傳心生活APP首頁點擊圖示進入，內容包含民眾最關心的「確診人數」資訊，以及防疫相關的「生活誌」文章分享，也同步和亞東醫院專業醫療資訊串連，推出「醫師報報」提供最新消息與醫師專欄，給用戶最即時、專業的醫療資訊。

遠傳也與微軟技術中心合作，將亞東醫院防疫訊息，導入微軟「Azure AI 語言認知服務中的問題解答 (前身為Azure AI QnA Maker)」，推出疫情相關的「Q&A資訊」，讓民眾可以輕鬆找到問題並解惑，消弭民眾若是收到居家隔離通知，或是確診後如何準備防疫包等的不安感。

此外，民眾也可下載亞東醫院「遠距看診」APP，即使在家也能輕鬆完成線上掛號及視訊看診，還可連結亞東醫院「線上服務」，一覽疫苗供應動態、預約自費採檢、社區篩檢預約掛號、預約檢疫門診等，讓用戶在家就能享有完整、專業的醫療內容與服務。