「直接經濟」當道，互動資通看好MMS圖文簡訊高成長

這兩年疫情顛覆既有的消費習慣，企業紛紛採行「直接面對消費者」的商業模式來提升業績。「直接經濟」當道，高開啟率的簡訊成為不可或缺的利器。以互動資通旗下的 EVERY8D 為例，2022年第一季因農曆春節檔期帶動買氣，簡訊發送量以零售、電商、金融為三大產業為主要來源，使用類別則以 MMS 圖文簡訊最為異軍突起，成長幅度高過文字簡訊3到5倍。

互動資通董事長郭承翔表示，後疫新常態已經成為生活常態，由於經濟活動及消費者行為快速翻轉，「直接面對消費者」的商業模式，搭配各種節慶檔期的促銷規劃，已是提升業績的必要策略，其中，最能直接接觸消費者並引導購買的簡訊，更是不可或缺的行銷工具。日前，EVERY8D 簡訊日前與企業即時溝通協作平台 team+脫穎而出，雙雙被 AMT 協會選入2022台灣科技行銷工具版圖，這也代表肯定簡訊在科技行銷工具的重要性。

互動資通市場調研中心發現，MMS圖文簡訊因發送費用較文字簡訊高，以往多是高單價商品使用。近年由於短影音崛起，MMS 簡訊可搭配吸睛的圖片或影音、沒有字數限制、可搭配標題、目錄及網址連結能立即購買的效益，不但平價美妝、快時尚服飾、零售百貨，甚至連補教業也開始大量運用圖文並茂的 MMS 來吸引學生族群，同時還結合 LBS 的定位服務鎖定學區來發送招生訊息。根據 NCC 三月底公布2021年第四季行動通訊市場統計資料中，多媒體訊息(即圖文簡訊)則數為 1,857.5 萬則，較前一季增加 602.3 萬則，成長48%，與該中心的觀察不謀而合。

市場調研中心表示，由於企業越來越重視「直接經濟」的成效，除了一年固定的三大、三小節慶外，從電商興起的檔期促銷到各種自創慶典活動，幾乎是月月造節，而最能直接觸及消費者、開啟率高達98%的簡訊，更是不可缺少的工具之一。此外，市場調研中心同時發布「2022簡訊白皮書：節慶簡訊行銷攻略」，希望企業善用簡訊行銷，突破疫情帶來的困境。