阿里巴巴發佈全球中小微企業報告，關注企業疫情下生存

阿里巴巴集團旗下的 Alibaba.com 與阿里研究院聯合發佈《全球中小微企業在疫情後時代的挑戰、應對與轉型》（後稱《報告》），以多維度觀察全球中小微企業（MSMEs）疫情期間及疫情後時代的生存情況。《報告》指出受疫情衝擊的中小微企業是「疫情後經濟復甦的中堅力量」，而「數位化是小企業維持營運應對巨大不確定性的關鍵之鑰」。

該報告由 Alibaba.com 和阿里研究院聯合發起，由美國德州農工大學（Texas A&M University）經濟學家甘犁及其學術研究團隊主要負責編寫，研究報告基於 Alibaba.com 對中小企業的量化調查以及近年來對相關主題的大量學術研究。《報告》指出中小微企業是全球重要經濟支柱，貢獻了全球約90%的企業數量、70%全球就業崗位和50-60%的 GDP，不僅是創造就業機會和推動經濟增長的重要貢獻者，也創造了很強的社會價值。

阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰表示：「我們必須認識到，中小微企業不僅是關鍵的經濟參與者，它們的健康和繁榮對於全面和永續的全球經濟復甦也至關重要。我們發佈這份報告，希望幫助中小微企業回到舞台中心，就支持中小微企業並使其具有更大經濟力的話題，促進更廣泛和實際的討論。」

疫情突出中小微企業數位化轉型的重要性

《報告》顯示，疫情期間線下商業遭遇重創，但同時線上銷售呈現暴漲趨勢，數位化可以幫助中小微企業有效防範風險。電商滲透率最高地區相較於最低地區，中小微企業的生存率高7%，經濟衰退的程度亦較輕。

數位化轉型已被證明是許多中小微企業在疫情期間的生命線，疫情加快了電商在批發和製造業的應用。在主要經濟體，企業嘗試電商和數位化的比例高達70%。對韓國製造業中小企業的研究發現，使用了人工智慧、大數據和機器人等數位技術的企業，效率比未採用的企業平均高出26%以上。對亞太地區1,600家企業的調查顯示，越南中小企業的預期最為樂觀，其中47%的受訪企業認為數位化是疫情後增長的關鍵。

然而，規模越小的企業對各項數位技術的採用率越低、越複雜的數位技術中小微企業越難掌握和實施，這源於一系列障礙，例如資訊匱乏、資本不足、意識不足等，這種情況下，政府和大型數位平台的作用顯得尤為重要。

Alibaba.com 副總裁鄭晗表示：「疫情已經永遠改變了全球貿易。不可否認，企業和個人都遭受了巨大的損失。然而，中小微企業為克服疫情造成的許多障礙而付諸行動的創造力和智慧，令人印象深刻。在整個疫情期間，電商可能作為一種生存機制，但在未來，它仍將是全球貿易的一個寶貴工具。社會化銷售、現場商務、虛擬貿易展和詢價市場使賣家能夠創造性地接觸他們的受眾，並使他們更容易與他們的受眾聯繫起來。」

需求不足成為中小微企業中長期挑戰

中小微企業受疫情影響持續且普遍，微型企業受衝擊最為嚴重。調查數據表明，疫情衝擊下，全球多達70%的中小微企業銷售額下降，其中三分之二報告其銷售額下降40%。只有不到四分之一的中小微企業從未出現下跌。

《報告》分析疫情對中小微企業的影響包括供需兩方面。在供給方面，因限制人員流動等措施，企業勞動力供應減少，產能利用率下降；供應鏈被打斷，導致零部件和中間產品短缺，原材料價格上漲，拉高生產成本。在需求方面，企業營業收入下降，出現流動性短缺；企業倒閉和被裁員的工人收入受損，減少消費支出，進一步導致企業訂單下降。

而進入疫情中長期階段，中小微企業面臨的主要困難是需求不足。疫情爆發以來，全球主要經濟體均採取強力救市措施，生產端的問題逐步得到解決，但受制於中長期內投資下降、消費萎靡等因素，需求不足成為中小微企業復甦的主要障礙。

Alibaba.com 對海外中小微貿易企業的調查顯示，0-10人僱員規模的小型企業對於新商業機會的渴求最為強烈（14%），規模越大的企業對商業機會的需求越小，250人以上規模的大型企業需求僅有小型企業的一半（7%）。

跨境電商催生一批「微型跨國企業」

疫情以來，全球主要經濟體的電商流量均有大幅增長，在新興國家尤為如此。在巴基斯坦、菲律賓、巴西的漲幅分別高達320%、240%和230%，墨西哥和印度的漲幅也在100%。電商快速發展催生和加速了一批新型貿易型態，跨境電商（特別是B2C模式）成為疫情下的一匹黑馬。世界貿易組織預測，全球 B2C 跨境電商貿易總額將從2019年的7,800億美元上升到2026年的4.8萬億美元，複合增長率高達27%。

在跨境電商平台上，國際分工的門檻被不斷降低，中小微企業能夠更靈活地把握碎片化和高頻率的市場需求，在垂直細分領域提供產品和服務，成為廣泛參與全球貿易的「微型跨國企業」，為全球買家提供多樣化的本地製造和輕訂製服務。亞洲大部分跨境電商企業屬於此類，他們的員工不足100人，善用數位平台，平均營運3.56個海外站點，預測未來3年將進入強增長週期。

台灣保健食品廠富昱生技總經理許原彰表示：「富昱加入 Alibaba.com 後透過跨境電商數據和關鍵字解讀買家思維，讓我們可以大膽在宣傳前就先打樣，把原先需要1到2個月的接單時程大幅縮短至1周內，更接下超過1萬美金的千盒大單，整體營收翻倍增長、外銷超過25個國家。此外，我們更觀察到平台上寵物保健相關關鍵字的搜尋次數倍增，藉此找到突破點，投入寵物保健品研發生產，創造公司第二成長曲線。」

運動訓練設備商古德佛斯網路營銷部負責人陳逸虔表示：「古德佛斯在2019年加入 Alibaba.com ，疫情期間因全球居家運動風潮帶動整體業績成長達50%，更透過 Alibaba.com 發現英國、斯里蘭卡、印度等國對板球和網球器材的需求與商機，進而投入資源改良原先內銷主力的的棒球發球機，開發出板球網球發球機產品，成為佔業績7成的外銷主力產品。」