新混合型辦公模式加速臺灣公有雲服務市場高速成長，2022至2026年臺灣公有雲市場年複合成長率25.2%

根據IDC（國際數據資訊）最新全球公有雲服務市場追蹤半年度報告（Worldwide Semiannual Public Cloud Services Tracker），2021年臺灣公有雲整體市場規模成長至12.17億美元，年成長率為33.6%。其中，IaaS（基礎設施即服務）佔整體公有雲市場的39.8%比重，PaaS（平台即服務）的比重為7.9%，SaaS（軟體即服務）的比重為52.3%。COVID-19疫情的持續促使臺灣企業市場繼續加速轉型的推動，混合型的工作方式已成為常態，民眾在家上網購物、付費享受影音串流服務和線上遊戲的比重與時間持續增加是驅動2021年公有雲服務營收成長的最主要關鍵。IDC預期2022年臺灣公有雲市場將持續成長至16.35億美元，年增率達34.3%。

IDC在2021兩次半年度臺灣公有雲市場調查過程中發現: 臺灣企業市場經歷COVID-19疫情的衝擊後，企業對基礎設施的運作方式加快了數位轉型的腳步。由於疫情促使一般民眾減少人與人接觸的機會，在此條件下遠端及在家工作成了常態，現代工作者採用視訊和桌面虛擬程式日益頻繁，無形之中對這些應用的硬體基礎設施資源更加要求。另外，民眾在家進行遠程學習、線上購物、收看付費影音串流和線上遊戲等活動的時間大幅增長，這些行為推動相關業者必須更加運用公有雲的龐大運算、儲存和網路資源來讓整體服務品質提升，因此遊戲、電商、影音串流媒體等業者依然是2021年臺灣IaaS市場營收的主力來源。此外，製造、金融、零售、電信等大型企業採用公有雲IaaS來改善產品設計、產線效率、生產品質、分析重要客戶的消費模式等也更勝於以往。上述原因推升2021年臺灣IaaS市場的年成長率至39.5%，達到4.85億美元規模。IDC資深市場分析師葉振男認為: 公有雲主要業者今年推動資料中心本地化的策略將是推升2022年臺灣IaaS市場至6.58億美元規模的關鍵。

臺灣PaaS市場同樣受到疫情與供應鏈的不確定，使得企業對於營運分析優化、庫存管理能力與供應鏈可視性提升等需求增加，進而驅動雲端數據分析、資料倉儲等市場成長；同時，企業轉型腳步加快，也促使應用程式與基礎架構現代化需求更為迫切，尤其是各大公雲業者資料中心落地在即，無論是新創業者亦或大型企業，在系統升級時皆開始考量Kubernetes （K8s）與Container等架構，以實現更具彈性與雲端就續（Cloud-ready）的IT環境。IDC預期2022年臺灣PaaS市場將延續2021年的成長動能，從9,600萬美金成長至1億2,500萬美金。

疫後新經濟帶動臺灣企業對SaaS服務的需求，為優化混合辦公的工作效率、提升供應鏈的可視性，以及更好的透過數位通路或全通路獲取新客、維繫舊客跟優化客服，企業客戶對協同作業即服務（Collaboration as a Service）、顧客關係管理即服務（Customer Relationship Management as a Service）、內容流程管理即服務（Content workflow and management as a Service）以及供應鏈管理即服務（Supply Chain Management as a Service）等SaaS的需求相對高，在與疫情共存的未來世界，除了上述SaaS應用，企業對於新型態的SaaS需求亦逐漸攀升，包含碳排管理即服務、能源管理即服務、設備巡檢即服務等。在諸多因素的促發下，IDC預測臺灣SaaS市場規模將以33.8%年成長率於2022年達到8.5億美金。

根據2021年兩次半年度的臺灣公有雲市場調查結果顯示：臺灣整體公有雲服務市場（IaaS + PaaS + SaaS）的前五大業者分別為AWS, Microsoft, Google, TrendMicro, Salesforce.com。此外，IDC預估臺灣公有雲整體服務市場規模將從2022年的16.35億美元成長至2026年40.16億美元，年複合成長率為25.2%。