研究機構 IDC 指出2025年前全球將會有70%的組織加快數位技術的使用,轉變現有工作流程來提高員工生產率和業務彈性,然而當企業加快導入機器人流程自動化(Robotic Process Automation,簡稱RPA)以軟體機器人與 AI 技術來協助業務後,內部員工又該如何保住飯碗?
百林商智旗下「機器人學院」推出 RPA 相關課程,幫助大眾降低工作流程自動化的門檻,課程深入淺出就算是文組學生也可以透過精實的課程迅速上手,無痛學會與機器人當「同事」。
根據人力銀行調查顯示,上班族每天「實際投入」工作的時間,平均超過法定的8小時,達到9.3小時,更有逾6成員工常態性加班,原因包括重複性事務占比過高。然往往投入越多時間,長工時帶來的疲乏與認知能力衰退,反而會造成產值降低甚或出現決策錯誤,形成「低等勤奮」,因此已經有需多企業善用科技力,導入RPA 機器人流程自動化,解決大量且重複性的工作,目的並不是要取代人類,而是協助人類處理「那些不值得人類來做的事」。
隨著邊境解封,消費商機有望明顯復甦,人力市場更是已經提前擴大招聘,而在眾多工作機會中不乏強調「人機協作」;加上11月份將邁入「考績評比季」,勞工們也紛紛提高職場危機意識,因此當數位轉型已經不轉不行,無論是企業決策者、高階管理層,或是基層同仁,都可以透過強化自己對數位轉型、AI技術應用的認知程度,掌握與自己公司相關的自動化應用,培養「數位賦能」的競爭力。
百林商智創辦人曾詠超表示:「解放人力,提升辦公室工作效能是 EMILY.RPA 的核心價值,透過RPA機器人培訓課程,可以掌握將工作流程自動化的知識,唯有把低產值的手動作業指派給RPA機器人,將時間花在更有創造價值的工作上,才能達到人機協作的雙倍辦公效益。」
群創光電平台暨技術發展處處長陳欣如表示:「去年群創策略性採用EMILY.RPA軟體自動化工具,在 EMILY 的開發工具結合了 No-Code 與 Low-Code 的優點下除了IT 部門能以更短時間部署自動化流程到使用者端外,就連沒有編寫程式經驗的部門也能透過 RPA 機器人培訓課程,清楚掌握使用機器人的知識。我們在一年內有超過200位的員工受訓,更在課後自主設計與部署總計超過700個自動化技能優化原有工作流程,在提高生產效能、強化產業競爭力的同時,更在公司、員工間成功創造互贏新局面。」
EMILY 是全球首創,結合瀏覽器技術的RPA機器人,不只大型企業適合以RPA機器人優化工作流程,中小型單位甚至到一人創業團隊都可以使用,以電商為例從物流、供應鏈、庫存管理到售後顧客關係管理等,只要是有規則性且平常會大量重複手動操作的工作流程,都可以透過 RPA 讓這些流程自動運作起來。EMILY 機器人學院希望透過培養數位技能讓自動化重塑工作,讓每一位現代工作者都能提高「創造性」工作的比例,同時提升工作滿意度。
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