AMD承認部分Radeon RX 7900 XTX公版有過熱問題會導致降頻，與散熱設計有關

在過去一週，有使用者報告稱 AMD Radeon RX 7900 XTX 的 MBA 公版設計顯示卡存在嚴重問題，會導致過熱並撞到溫度牆而降頻。雖然 AMD 的最初回應是「一切正常」，但根據最新的官方聲明，AMD 承認了這一問題，並要求受影響的使用者聯絡客服團隊進行售後服務。

AMD表示，Radeon RX 7900 XTX公版的過熱降頻問題與散熱器有關。承諾為受影響的使用者提供解決方案。在過去的一週有些用戶反應Radeon RX 7900 XTX 'MBA'公版顯示卡的一個嚴重問題，該問題導致過熱並導致撞到溫度牆，這使得公版顯示卡會在較低的時脈下運行。

經過幾天的調查，儘管AMD仍在確定節流和過熱問題的根本原因，但已經提供了一份聲明，證實了問題可能與導熱設計有關，這也正是Der8auer和Igor's Lab等硬體專家指出的問題。

AMD聲明：「我們正在努力確定一些人在使用AMD公司的Radeon RX 7900 XTX顯示卡時遇到的意外降頻的根本原因。 根據我們迄今為止的觀察，我們認為這個問題與AMD參考設計中使用的散熱解決方案有關，而且似乎只存在於有限數量的已售顯示卡中。」

「我們致力於為受影響的顯示卡解決這個問題。遇到這種意外降頻的客戶應聯絡AMD客服部門（https://www.amd.com/en/support/contact-call）。」

AMD表示，該問題存在於某些批號的Radeon RX 7900 XTX顯示卡中，但看起來受影響的顯示卡的實際數量可能更高。不過，應該在Igor實驗室所估計的1000個範圍內。

Igor與一些系統建設者/經銷商進行了交談，他們表示，這些問題已經存在了數週，受影響的不僅僅是一個批次，而是幾個批次（4-6個）。

以下是Igors實驗室的一些描述：「這個問題已經出現兩個多星期了，並且在AMD和經銷商之間進行了溝通（內部）......如何將問題傳達給終端客戶，還沒有最終決定。......AMD的聲明原本應該在歐洲中部時間2023年1月3日下午6點發表，但它被延後了。」

「根據假設，原因是熱管......有幾個批次受到影響。目前，假設有4-6個批次和成千上萬的顯示卡。只有MBA卡受到影響。(引用自電子郵件)我們不得不把華碩MBA、藍寶石MBA、PowerColor MBA、XFX MBA的300多張顯示卡退回給零售商/倉庫/批發商......。」

「最終客戶必須直接聯絡供應商或AMD的客服。經銷商和商店必須將受影響的顯示卡送到批發商和倉庫。(引用自電子郵件)」

也有報告稱，問題出現在AMD Radeon RX 7900 XTX顯卡使用後大約2-3週左右，所以如果這是真的，可能很快會有更多的案例出現。

Radeon RX 7900 XTX MBA公版是首批進入零售貨架的設計之一，很多使用者購買了它們，因為它們是唯一以MSRP價格出售的。但現在，這些同樣的顯示卡受到降頻和過熱問題的影響，這可能會導致重大召回的發生。