奧丁丁發布OwlNest《2022台灣旅宿市場關鍵趨勢》揭露四大年度觀察

為助台灣旅宿業者備戰全球旅遊商機，奧丁丁集團旗下奧丁丁區塊鏈旅宿管理服務 OwlNest 發佈《2022台灣旅宿市場關鍵趨勢》報告並分享四大觀察，同時推出「智能旅宿解決方案」，助旅宿業者備戰疫後全球旅遊潮。

觀察1.2022本土疫情對業者影響有限  暑假報復性旅遊潮再現

報告指出，OwlNest旗下旅宿業者全年度平均住房率為28%，平均房價為每晚3,244元，較前一年分別提升6.8%、11.6%，奧丁丁集團資料科學部資深AI工程師陳振瑋表示：「受惠於大眾觀念轉向與疫情共存，去年5月雖再次爆發本土新冠肺炎疫情，民眾出遊意願急凍，不過6月民眾出遊意願即快速回升，加上7月中旬悠遊國旅補助加持，報復性旅遊盛況再現，暑假住房率突破四成，且補助期間較非補助期間的住房率高出5.2%，顯示國旅補助政策確實奏效，然9月國旅補助用鑿後旅遊熱度略為下修，第四季住房率回落與2021年同期相近。」

觀察2.邊境開放後海外訂單緩步回升，業者備戰海外市場在即

根據奧丁丁區塊鏈旅宿管理服務OwlNest數據統計，10月中旬邊境開放後，海外旅客預訂台灣旅宿訂單佔比由10月中的0.7%，穩定緩升至12月底的7.3%。奧丁丁集團資料科學部資深AI工程師陳振瑋分享：「相較於2019年海外訂單平均佔比近20%，目前仍有成長空間，預期隨著國際機場運量提升、各國出入境限制規範鬆綁、國際旅遊行程逐漸到位，來台旅客人數有望繼續增加，建議旅宿業者提前做好接待海外旅客準備。」

觀察3.近半數民眾使用OTA訂房，熱門旅遊城市由「台南」連兩年奪冠

報告統計全年度訂單結果顯示，約5成旅客使用訂房平台（Online Travel Agency, OTAs）預訂住宿，且最常使用之訂房平台前五名依序為Booking.com、agoda、AsiaYo、Expedia和trip.com。此外，2022年住房率最高之前五名城市依序為台南、屏東（含小琉球）、花蓮、南投和台東（含綠島、蘭嶼）。奧丁丁集團資深行銷業務經理劉羽芯分享：「2022年由文化古都台南再度蟬聯冠軍，以在地美食及深厚文化底蘊吸引大量旅客到訪，而擁有鬼斧神工自然美景、可遠離都市塵囂的花東地區與離島也是旅客熱門首選。」

觀察4.逾六成業者維護4家以上OTAs銷售，提升品牌官網經營蔚為新主流

報告指出，目前一次管理維護4家以上 OTAs 的旅宿業者超過六成，兩成業者同時管理3家 OTAs，多數業者還有來自官網、社群媒體等各式來源的訂單，多方管道經營。劉羽芯表示：「旅宿業者將房源上架至 OTAs，可有效提升品牌能見度與客流量，不過多元管道訂單來源往往存在控房問題，OwlNest 透過區塊鏈不可重複交易特性，提供平台通路串接並可一次串接多達16家 OTAs，為業者良好控房，提供業者曝光多通路的同時，透過系統全面管理，有效節省人力資源，提升經營效率。」

報告統計顯示，OwlNest 旗下旅宿業者訂單來自官網訂房比例上升至15.5%且逐年穩定成長，總計省下超過1.26億元佣金，年增率達125%。奧丁丁集團資料科學部資深AI工程師陳振瑋分享：「經內部分析發現，高人氣旅宿的官網訂房比例明顯較一般旅宿高出不少，達22%，而單一旅宿業者的官網訂房比例只要增加5%，即可省下近萬元佣金費用，近年可明顯感受到旅宿業者試圖減少對單一OTA平台的依賴，嘗試提升品牌官網使用率，致力培養自有客群並提升自有品牌能見度，如今已成旅宿市場經營新主流趨勢。」

智能旅宿解決方案

OwlNest 透過軟體即服務（SaaS）模式，提供旅宿業者智能合約動態定價、官網訂房系統（Booking Engine）、PMS 訂單管理、平台通路串接（Channel Manager）、Google飯店廣告投放等多樣化功能服務，並與16家OTAs進行串接、提供10種金流支付方式與5種語系介面，至今每年處理訂單金額達數十億元、服務全球數千家旅宿業者，遍布台灣、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、美國等地，台灣知名旅宿業者如日和灣居、那山那谷、寗夏時光、富光商旅，以及日本世界文化遺產白川鄉合掌村皆為用戶。