微軟將ChatGPT內建進Bing,並在GPT-4的推動下擁有自己的生成搜尋體驗,可謂搶盡「搜尋一哥」Google的風頭。不過,雖然在話題上佔了滿滿的版面,不過,實際反映到市佔率上,結果可能令人大跌眼鏡。
根據資料服務商StatCounter的資料,4月份微軟Bing的桌機搜尋市佔率為7.14%,低於去年10月ChatGPT尚未發佈時Bing 9.92%的份額巔峰。相比之下,Google搜尋引擎擁有86.71%的桌機市佔率,較去年10年提升了約3個百分點。
而當把手機、平板電腦等其他裝置納入計算後,情況更加糟糕。Bing的整體市佔率降至2.79%,而Google繼續以92.63%的市佔率佔據絕對主導地位。
如果StatCounter的最新資料是精準的,那麼Bing似乎正在將市佔率輸給Google和其他競爭對手。
問題出在哪裡?畢竟ChatGPT版Bing自誕生以來就被視為Google的強勁對手,而且Bing現在每天有超過1億活躍使用者。
市佔率不增反降,或許說明了,Bing現在作為搜尋工具可能仍然太耗時且太不可靠。
有人認為,很多人用ChatGPT版Bing是為了跟AI玩耍,把它當做一個新奇有趣的玩具,然而,一旦他們有真正的搜尋需求,像Google這樣搜尋引擎仍然是第一選項。尤其是Google近日將生成式AI技術嵌入搜尋引擎,Bing要從Google嘴裡奪食難上加難。
除了Google之外,微軟Bing還面臨重重挑戰,比如使用者忠誠度、品牌認知度和品質認知度。此外,Bing還必須與諸如Duck Duck Go和Yandex的新興競爭對手競爭。
誠然,市佔率並不能說明一切。一季度財報顯示,微軟的廣告和搜尋收入增長了3.4%,達到30億美元。
3月份,Bing流量增長的幅度超過了Google。分析公司Similarweb報告稱,在新增AI功能後,Bing的頁面瀏覽量增加了15.8%,而Google則略微下降了近1%。使用者對Bing的興趣正在增長,所以外界可能需要多點耐心。
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