微軟宣告 Windows 版 Cortana 語音助手年底結束，曾被CEO批評：笨得跟石頭一樣

隨著Bing Chat等 AI 助手的大力推廣，微軟宣佈將於年底結束對 Windows 版 Cortana 語音助手的支援。

微軟在其年度 Build 開發者大會上宣佈，在 Windows 11 中加入一個名為 Copilot 的 AI 助手。這是一個內建在作業系統中的側邊欄工具，可以幫助使用者完成各種任務，如內容摘要、重寫、解釋等。

微軟表示，Copilot 可以讓每個使用者都成為高效能者，提升工作和學習效率。

在此同時，長期以來一直在螢幕左下角，對國人來說看得到用不到的Cortana語音助手，也默默要退場了。

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微軟CEO納德拉：Cortana笨得跟石頭一樣

在 Windows Central 的一篇文件中，微軟說明自 2023 年底起，該公司將停止支援獨立的 Cortana app。不過這僅限於 Windows 內建的 Cortana，在 Outlook mobile、Teams Mobile、Teams display 和 Teams rooms 內的 Cortana 將繼續存在。

早在 2014 年，微軟就開始測試了 Cortana 虛擬助手，這一名稱來自遊戲《最後一戰》系列中的人工智慧，隨後 Cortana 預裝在了 Windows Phone、Windows 10 系統中。

微軟在2015年12月曾推出了針對 iOS 和安卓的 Cortana 軟體，最初的設計是為了連接Windows10 個人電腦和智慧型手機。但到了2020年，微軟也停止了對蘋果作業系統和安卓版本的 Cortana 的提供。

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不過，隨著微軟的戰略變更，Cortana 逐漸從個人使用者電腦中解綁，轉而成為 Microsoft 365 辦公應用工具中的一部分。

Cortana會退場，其實早有跡象。

今年三月份，在接受金融時報（Financial Times）採訪時，微軟首席執行長納德拉（Satya Nadella）表示：Cortana 等語音助手笨得像塊石頭（dumb as a rock）。

納德拉表示，「無論是 Cortana、Alexa、Google Assistant 還是 Siri，這些語音助手就跟石頭一樣蠢（dumb as a rock）。」「我們最新推出的新產品 [指聊天版Bing]，具備這些語音助手所無法提供的功能。」

他之所以這麼說，這是因為目前主流的語音助理都是依照目前的搜尋技術來打造，然後透過語音辨識的功能，來理解使用者的口語提問，最後透過搜尋技術來幫使用者找到答案。這些語音助理的技術主要是放在語音辨識、語意理解上。

即使今天仍有許多人使用Siri、Alexa和Cortana。但是納德拉表示這些語音助理最終都會失敗。微軟在2014年推出Cortana ，當時他們說可以幫用戶完成諸如組織會議、創建提醒事項、搜尋等任務。然而，在智慧手機上他們的語音助手並不受歡迎。

台灣用戶為何始終無緣體驗Cortana？

對於台灣的用戶來說，聽到這新聞應該就更無感了。因為自從2014年以來，微軟的語音助手 Cortana 就一直是微軟每次在說明 Windows 更新時，一定都會提到的重點功能。可是雖然微軟這麼重視 Cortana 語音助手，但是很尷尬的是，至今 Cortana 語音助手依然在很多國家都無法使用，其中也包括台灣。

在2015年我們曾經問過微軟，根據當時微軟官方表示，雖然 Cortana 辨識中文語音沒有問題，但是 Cortana 其實最重要的是隱藏在背後的深度學習技術，而這些都需要累積足夠的資訊以及訓練，才能帶給各國家最正確的答案。而他們評估目前國內累積的資料還不夠，暫時還不願意貿然開放。

但當時我們怎麼也沒想到，這個「不願意貿然開放」，一等就是近十年。