台灣勞工比較不擔心被AI取代？調查指出台灣 AI 焦慮僅 21%，遠低於歐美國家

在人工智慧（AI）快速發展的今天，「AI焦慮」成為一個全球性話題。隨著ChatGPT等大型語言模型的出現和普及，AI焦慮在全球範圍內愈發普遍。然而，最新的調查結果顯示，台灣勞工似乎對AI的態度更為樂觀。

什麼是AI焦慮？

AI焦慮是指因人工智慧技術的快速發展和廣泛應用，而引發的一系列擔憂和不安情緒。這種焦慮主要源於以下幾個方面：

薪資查詢平台《比薪水》發表〈2024 年台灣勞工 AI 看法與焦慮調查〉，結果令人意外，台灣勞工僅 21.3% 的勞工感到焦慮，遠低於美國的 71%。

▲ 僅 21.3% 台灣勞工感受到 AI 焦慮。（圖片來源：比薪水）

《比薪水》調查指出，針對 AI 對工作的影響，近半數勞工認為「AI 會改變我的工作內容」（44.8%），次高為「AI 會創造新的工作機會」（29.2%）。相較於被 AI 取代，台灣更樂觀看待 AI 帶來的機遇。

針對有焦慮感的台灣勞工，其焦慮的兩大主因為「可能被 AI 取代」（24.4%）和「必須學習新技術」（24.4%）。隨著 AI 發展，傳產製造業、民生服務業必然有人力被 AI 取代，相關產業當然憂心。另一方面，台灣缺乏 AI 學習資源，造成學習焦慮。

▲ 「可能被取代」和「必須學習新技術」是 AI 焦慮的兩大主因。（圖片來源：比薪水）

調查也顯示，台灣勞工認為「人際關係能力」（28.7%）和「創意能力」（23.9%）是 AI 最難取代的軟實力。《比薪水》專家指出，AI 無法取代人類的社交、情緒技能和創意，未來雇主將更看重求職者的這些軟實力。

▲ 勞工認為「人際關係」和「創意」能力 AI 難以取代。（圖片來源：比薪水）

《比薪水》也呼籲，台灣 AI 人才培育處於起步階段，政府和企業應加緊提供訓練資源，協助勞工提升 AI 技能，以因應 AI 時代來臨。

(本文為專家投稿，作者為《比薪水》。《比薪水》以「翻轉資訊不對稱」與「薪資透明化」為核心理念，打造「以人為本」的薪資查詢服務，幫助台灣求職者們瞭解自身的市場身價，藉此選擇更好的工作機會。《T客邦》歡迎各路好手針對擅長主題投稿或是針對數位議題發表自身意見，詳情以及方式請見徵稿頁面。）