檔案刪不掉？程式關不掉？用 Windows 內建工具、解凍軟體有效處理

有時候，當我們按下 Delete 鈕刪除檔案時，明明相關的應用程式已經都關閉了，系統卻跳出視窗告訴你「其他應用程式已開啟此檔案」，所以無法刪除。這種詭異的「卡檔」情況，想必大家都遇到過吧？本篇從基本原因開始探討，利用 Windows 內建工具解決問題，最後再推薦2款「解凍」專用程式給大家。

快速目錄：

為什麼檔案無法刪除？

有時你按下Delete鈕刪除檔案時，系統卻跳出視窗告訴你「其他應用程式已開啟此檔案」，但是明明你早已把相關的應用程式關閉，為何還會出現這種情況呢？原因有很多，但最常見的是程式本身尚未完全關閉，檔案仍處於被使用的狀態。一般來說，可以利用「工作管理員」找出佔用檔案的程式，並結束佔用檔案的工作程序即可。另一種比較常見的情況則是檔案已經被病毒感染，可能正在背景中執行某些動作所以才無法刪除，這就比較屬於防毒軟體的範圍，在這裡先略過不論。

理論上，就如前面所說，檔案被佔用時處理方式很簡單，哪個程式佔用它就關掉那個程式。但偶爾也會碰到鬼擋牆，怎麼刪都刪不掉，即使已經把所有可能的程式都關閉也無法為檔案解套。通常一般會建議你重新開機，再不行就進入Windows安全模式，再不行就只好祭出解鎖工具了。但說真的，為了一個檔案大費周章的做這些步驟實在太麻煩，因此，接下來筆者將介紹如何利用Windows本身內建的工具來進行解套，學起來保證受用無窮！

「解凍」基本法：關閉佔用程式

▲會出現這個畫面，最常見的原因是由於程式本身尚未完全關閉，檔案仍處於被使用的狀態。因此只要找出佔用檔案的程式，並將之關閉就可以了。

上圖中的「檔案已開啟，無法完成動作」視窗，相信很多人在刪除檔案時都曾看過。所謂「對症下藥」就是直接找出最可能的問題點來處理，檔案被鎖定時，其實也是以同樣的觀念來處理就可以。也就是說，既然檔案本身仍被某些程式開啟而無法刪除，那麼只要先把開啟檔案的程式找出來關掉，就可以進行移除的動作了。以上圖來說，我們可以很清楚地看到，訊息中已經明確告訴我們，是Microsoft Office Word還開著檔案，所以我們只要把Word關閉就好。

但有一種頗常見的烏龍狀況是，有些程式在關閉主視窗後，會自動切換到背景中常駐待命，但因為程式本身沒有特別說明或顯示，因此常會讓人誤以為關閉視窗就等於已經關閉了程式，當然檔案還會被程式佔用著。為了避免這種「烏龍」，在遇到檔案被「凍結」的情況時，首先我們最好到系統列中的常駐程式區，檢查程式是否還在這裡待命，如果有的話，直接在程式 icon 上按一下滑鼠右鍵，點選【關閉】或是【Quit】等類似選項，即可將其完全關閉。

▲當我們關閉程式視窗時，有時程式並沒有真的關閉，而是縮小到系統列的常駐程式區這邊來了，所以首先我們要檢查常駐區，確認程式是不是已經真的關閉了。

如果已經關閉程式主視窗，但在常駐區裡頭又找不到佔用檔案的程式，通常表示是程式關閉不完全，這時請按下〔Ctrl〕+〔Shift〕+〔Esc〕鍵，叫出Windows工作管理員，然後切換到〔處理程序〕分頁。在這裡可以看到所有執行中的程式，在影像名稱列表中找到程式的執行檔後，再按下〔結束處理程序〕即可將程式強制關閉。

▲在工作管理員的〔處理程序〕標籤中可以看到所有執行中的程序名稱，通常只要找到佔用檔案的程序，並將之關閉就可以了。

Windows內建工具解凍法

瞭解檔案被「凍結」的原因及基本「解凍」方式，接著就讓筆者來介紹一下，如何利用Windows內建的工具程式，準確找到佔用檔案的程式，為檔案「解凍」。另外，有時不僅檔案會被「凍結」，程式也會出現沒有回應又無法關閉的現象，筆者順便利用這個機會，為大家介紹如何在右鍵選單中新增關閉死當程式的功能，以便快速關閉死當的程式。

準確找到佔用檔案的程式

步驟1.在上頁例圖中，因為名稱還算相關（Microsoft Office Word與WINWORD.EXE），要找到佔用檔案的程式並不困難。但每個人對電腦的認知程度不同，不一定每次都能順利找到要關閉的程式，這時我們可以利用工作管理員，快速查詢正在使用該檔案的程式並將之關閉。首先按下〔Ctrl〕+〔Shift〕+〔Esc〕鍵，打開Windows工作管理員，切換到〔效能〕分頁，再按下〔資源監視器〕。

步驟2.接下來，在「資源監視器」視窗中切換到〔CPU〕分頁，我們可以看到視窗左邊中央有個「關聯控制代碼」的欄位。

步驟3.在「關聯控制代碼」欄位右邊的文字框中，輸入被鎖定的檔案名稱，不用包含副檔名。輸入完畢後按下〔Enter〕鍵就會開始搜尋，不用多久就能在下圖的「影像」欄位中看到正在使用該檔案的程式。

步驟4.找到佔用檔案的程式之後，先點選「影像」欄位中的程式名稱，然後按一下滑鼠右鍵，並點選【結束處理程序】選項，即可將程式強制關閉。

自訂右鍵選單，關閉無回應程式

步驟1.接著要介紹的算是進階技巧，我們要自訂右鍵選單，加入快速關閉沒有回應的應用程式功能。這招在Windows XP和Windows 7上都可以用，一旦碰到程式沒有回應也無法關閉的時候，就可以用這招強制關閉程式。首先按下〔Win〕+〔R〕打開「執行」視窗，再輸入「regedit」，按下〔確定〕，叫出登錄編輯程式。由於使用到登錄編輯程式，請小心操作。

步驟2.在「登錄編輯程式」視窗左邊的選單裡找到「HKEY_CLASSES_ROOT\DesktopBackground\Shell」，在Shell資料夾上按一下滑鼠右鍵→【新增】→【機碼】，將機碼命名為「Kill Task」。可自訂為其他名稱（英文限定），但為了容易辨識，在此以「Kill Task」做示範。

步驟3.接著先點選新增的「Kill Task，」然後在右側欄位的空白處按一下滑鼠右鍵→【新增】→【字串值】，連續新增兩筆字串值，分別命名為「Icon」及「Position」。

步驟4.接下來，在剛剛加入的字串值上按兩下滑鼠左鍵，編輯字串資料。在「Icon」字串值中，輸入數值資料「explorer.exe,9」後按下〔確定〕，再以同樣方式將「Position」字串值的數值資料設定為「Top」，再按下〔確定〕，結束編輯。

步驟5.接著再次點選「Kill Task」，並在這個項目上面按一下滑鼠右鍵→【新增】→【機碼】，然後將新增的機碼命名為「Command」

步驟6.接著點選「Command」項目，即可在右邊欄目看到一筆名為「預設值」的機碼，在「預設值」機碼上按兩下滑鼠左鍵，然後在「編輯字串」對話盒中的「數值資料」欄目中輸入「taskkill /F /FI “STATUS eq NOT RESPONDING”」，再按下〔確定〕，接下來就可以關閉登錄編輯程式。