國外Jeep 車主抱怨中控台廣告太誇張，「一紅燈停車就跳出視窗」要你加購延長保固

在這個廣告無所不在的時代，從網頁、應用程式到串流影音平台，幾乎沒有地方能完全擺脫廣告的干擾。現在，這股潮流甚至蔓延到了汽車領域——部分國外 Jeep 車主近日發現，他們的中控螢幕頻頻彈出全螢幕的廣告，為的是推銷自家 Mopar 延長保固服務，且幾乎無法完全關閉，影響了正常的駕駛體驗。

車主投訴：每次停車都跳廣告，關不掉還不適用！

這起事件最早由 Reddit 用戶 RahRahRasputin 曝光，他上傳了一張 Jeep 車機彈出廣告的照片，顯示車主只能選擇「X」、「確定」或「撥打電話」。更糟糕的是，即便點擊關閉，每次車輛在紅燈或停車標誌前減速時，廣告仍然會再次跳出，令人不勝其擾。

更令人哭笑不得的是，RahRahRasputin 指出，他駕駛的 2022 年 Jeep Grand Cherokee在廣告出現前一週才剛超過 36,000 英里的保固門檻，根本不符合 Mopar 延保的資格。這讓他懷疑，這是否是 Jeep 內建軟體的計時機制使然，或者只是「倒霉的時間點碰巧遇上了」。

Jeep 迅速回應：稱為「無害通知」，但軟體有Bug

針對這些投訴，Jeep 發言人回應表示，該彈窗只是「提醒客戶 Mopar 延長保固方案」的通知，並非強制性廣告，理論上應該有「永久關閉」的選項。然而，由於「臨時軟體故障」，部分車輛未能正確顯示關閉按鈕，導致廣告在少數個案中反覆彈出。

Jeep 也強調，這項問題已透過 OTA（無線軟體更新）修復，客服團隊正聯繫受影響的車主，確保問題已獲解決。

值得注意的是，這並非 Jeep 第一次因為車機廣告引發爭議。根據《The Drive》的報導，早在 2023 年，Jeep 車主就在 Reddit 和 Jeep 論壇上抱怨類似的彈窗廣告，當時的問題涉及 Sirius XM 衛星電台的推銷內容。

甚至有 Jeep 客服人員向某位車主表示，「廣告是您與 Sirius XM 合約的一部分」，暗示廣告是車載娛樂系統的既定功能，並不能完全關閉。儘管 Jeep 當時承諾會「調整廣告頻率」，但顯然並未真正解決問題。

車載廣告趨勢？未來汽車「訂閱模式」或成主流

Jeep 車機廣告的事件，反映了現今車廠越來越傾向於透過軟體服務創造額外營收的趨勢。近年來，包括 BMW、Tesla 和 Mercedes-Benz 在內的汽車品牌，都陸續推出訂閱制功能，例如 BMW 曾因收費提供「加熱座椅」選項而引發熱議。

隨著汽車逐漸轉型為「行動智慧裝置」，軟體服務的重要性與日俱增。然而，過度的廣告和付費功能，可能會影響用戶體驗，甚至引發消費者反感。這也再次引發了人們對於「汽車廣告化」的關注。如何在商業利益與用戶體驗之間取得平衡，將是未來汽車品牌需要面對的重要課題。