中華電信Hami書城開幕，智慧手機讀電子書（一）分析篇

電子書在台灣儘管話題炒得火熱，但是一直有聲沒影，到現在為止無論是服務或者載具都沒有完整的服務上線。中華電信首先推出Hami書城，是第一家上線提供電子書服務的電信業者。透過Hami書城購買、下載的電子書可以在iPhone、Android平台與Windows Mobile手機上閱讀。電子書在台灣將會如何發展？我們也會逐漸關切，但先來分析Hami書城有些什麼特色！

Hami書城大解析

電子書之所以會引起熱潮，主要是因為從上到下涉及的產業非常多。從提供內容的出版業者，到製造閱讀器等載具的電子製造業，以及提供傳輸管道的電信業者，甚至還有提供背後DRM與電子商務技術的軟體業者。但是除非你從事這些產業，或者是這些產業的投資者，不然這些資訊並不是這麼重要。

身為消費者，主要注意的是「內容：有哪幾家出版商參與、可以買到哪些書？」、「載具：能在哪些裝置上閱讀，這些裝置的操作體驗好不好？」、「介面與價格：商店介面是否好上手、價格是否合理？」，以及「DRM和資料儲存：購買的書有哪些限制、書籍的下載次數等…」。我們就針對這四點來檢查，到底Hami書城提供的服務品質如何？

一、內容

▲8月中旬中華電信舉行的策略聯盟記者會宣示了多數主流出版商加入Hami書城的行列。

音樂也好、書籍也好，在數位內容線上購買的產業鍊中，內容提供者往往是最難搞定的一環。就以之前宣佈啟動的Book11平台來說，目前僅有著古籍等版權保護過期、進入公共領域的書籍。當一個平台沒有使用者想要的內容時，當然也就沒人想要使用。

中華電信Hami書城目前與27家出版社策略聯盟，包括城邦、商周出版、天下、遠流、時報、九歌、巨思、大塊、角川等重量級出版社。記者會時開放購買的書籍雖然不多，但是書籍應該會逐漸加入平台上頭。

就筆者的觀察，網路服務在啟動的最初如果內容尚未到位，會是初次造訪的使用者決定不使用的原因。但如果Hami書城陸續以書訊郵件、簡訊等方式通知使用者有哪些領域、作家的書籍上架的話，其實是可以造成再次來訪的機會，補齊不足。但是最害怕的是，當服務的獲利與銷售不如預期，出版商不願意繼續提供內容，那麼服務就會缺乏吸引更多人使用的推力。

二、載具

▲現在僅支援iPhone與Android Phone，未來將會支援WM與Symbian系統。

Amazon Kindle引起的熱潮讓大家認為電子書就一定要在Kindle這類的閱讀器上讀，但是並不僅是如此。像在美國，Amazon也有推出Kindle for iPhone，跨足電子書的連鎖書店Barnes & Noble也有推出B&N eReader，這都代表了在手機上讀電子書也有一定的使用量。中華電信針對全台40萬的智慧型手機使用者推出這項服務，也是看準了行動應用。智慧型手機的使用者對於線上購買內容的接受度也較高，可以作為探測台灣電子書市場的風向球。

但筆者就美國與台灣現狀相比。問題在於，不管是在Amazon或Barnes&Noble購買電子書，主要是在Kindle或Nook上閱讀，手機程式主要是在外出時使用。「一次購買，多種裝置閱讀」，不但讓電子書顯得更有價值（換句話說，貴一點也能讓人接受），也能讓消費者較不會感受到DRM的限制（例如，Amazon購買的電子書不能在其他品牌閱讀器上瀏覽）。

三、商店介面與價格

▲Hami書城的介面還算清晰，不過書的定價卻顯得較高。

由於筆者有使用Kindle for iPhone，看習慣了Amazon的Web書城介面後，看到Hami書城時感覺稍微顯得花俏。不過就分類、促銷等功能面倒是該有的都有，使用上還算容易上手，對書籍的說明也很充足，只是少了像Amazon那樣的評分與留言機制，就難以建立社群。中華電信表示，Hami書城的介面因為出版社有推廣的需求，所以留下了不少空間供出版社放廣告。

介面部份，筆者認為這一點還是繼承了傳統書店的銷售方式。大多數人在書店選書時會以書名、封面作為挑選的標準；但是電子書城可能就不會依此來作為判斷標準。Hami書城強調24小時即時下載、即時閱讀，當使用者急需買某一本書時，他需要的是良好的搜尋功能（當然這本書也要在架上）；當他想隨手找一本書閱讀時，這時像Amazon的Kindle Top Seller與NYTimes Best Seller等熱門書單反而會提供更好的購買推薦，當然，Amazon自身的推薦功能也是強項所在。當書籍變多時，Hami書城的介面就會顯得不好使用，還有依狀況改進的空間。

價格上來說，雖然Hami上的電子書比實體書籍便宜許多，但是若僅能在手機上閱讀的話，價格就顯得貴了些。蘋果App Store早期就算是EA等大廠推出的遊戲，價格也不會超過$9.99（約台幣320元），最近軟體數量變多，價格更下殺到$5.99（台幣約190元）。並且購買的軟體還能使用在五台iPhone及iPod Touch上。若書籍比照這個模式，價格最好設定在100元以下會更容易賣。不然使用者僅會下載當季的免費書籍，如mPro會員可免費下載何飛鵬先生的《自慢》，以及10/28~10/30 Hami書城開幕期間免費的《免費》一書。

目前在收費上是採取與電信費合併計算進行，未來將加入信用卡刷卡。不過電信費對於一般人而言，是一項容易超支的費用。如果用來購買數百元的書籍，可能會讓許多人卻步。或許可以參考任天堂在Wii上販賣遊戲的作法，加入預付方式，一方面可讓使用者控制花費；另一方面，既然錢已經付了出去，購買時的心理壓力也會少上許多，會相對提高購買意願。

四、DRM與資料儲存

▲購買與HamiBook的使用都中華電信綁定，DRM會是個大問題。

資料儲存也是個大問題，例如Amazon販賣《1984》時遇上版權問題，最後採取收回、退款的方式解決。不過對於讀者而言，在Kindle上做的筆記、書籤等統統不見了。中華電信表示未來書單、筆記等等資料都會透過雲端儲存，在多台手機與未來共同使用hami書城的服務上都可以共用。不過，當你不再是中華電信的客戶，不但資料無法存取，書也因為無法通過HamiBook的認證而無法閱讀。

以Amazon為例，DRM限制僅能在Kindle與Kindle for iPhone上閱讀，但是驗證的是你的Amazon帳號。中華電信以電信商的身份切入電子書市場時，除非將Hami書城切割成為獨立的服務、採取不綁門號、Emome帳號的驗證機制。不然就等於你和中華電信租用電子書櫃，當你換到遠傳、台哥大時，你所購買的書就不能再讀了。

但好的是，Hami書城上販賣的書籍採用國際標準ePub格式，未來數據通信分公司也會推出在電腦上購買、閱讀的機制。一方面可讓可閱讀的裝置變多，另外一方面也將可能改變目前的DRM機制，解決網路中立性（Internet Neutrality）問題。

不管如何，中華電信Hami書城踏出了台灣電子書的第一步，而不讓種種問題綁手綁腳、停滯不前。沒有服務一開始就做得完善，還得靠使用者的反應（或者是抗議）來改進。各位如果正在使用中華電信門號與iPhone、GPhone，不妨明天上Hami書城買本《免費》或《自慢》來讀讀，城邦旗下的書籍與PC home等雜誌也會很快就上線喔。

引申問題：雜誌適合在手機上閱讀嗎？

▲何飛鵬先生在《數位時代》的專欄，作者介紹放在第一頁，與雜誌閱讀動線不同。

閱讀雜誌與書籍在視覺經驗上不同兩回事。純粹文字的書籍轉移到手機上時，只要段落分明、不漏字漏段，問題都不大。但是版型對於雜誌而言，是非常重要的元素。當雜誌轉成純文字、僅留下必要的圖片時，閱讀上就會非常奇怪。

請問各位讀者，PC home及電腦王要是改成電子書版本，你會有什麼感覺呢？