華碩 ZenFone 二度引起眾怒，紅色版訂單無預警被自動退訂、華碩補上替代方案

華碩昨日在沒有通知預購用戶的狀態下，無預警將 ZenFone 紅色手機訂單退訂，引發一陣軒然大波。由於紅色版本的上市日期從原先 4 月 18 日延後至 5 月中，華碩官方 ZenTalk 論壇今日緊急公佈最新的替代方案，並加贈 200 元購物金以平息眾怒。

4 月 15 日陸續有網友收到在 ZenFone 首賣會上預購的紅色版 ZenFone 5、ZenFone 6 與 PadFone mini，遭華碩以「銷售訂單超過預期」或「紅色 ZenFone 5 無法確定供貨時間」等因素，通知將在 17 日取消訂單並會補償 200 元購物金。消息一出自然引發預購網友眾怒，畢竟當初參加預購的用戶，都是看好 ZenFone 的粉絲。

而今日，官方 ZenTalk 又搶在 17 日執行長沈振來親上火線說明前，發佈紅色 ZenFone 與 PadFone mini 的替代方案。由於各機型紅色版本確實缺貨，出貨時間將由 4 月 18 日延至 5 月中，今（16 日）將有客服致電說明替代方案：

ZenFone 5吋（A500CG-紅色）：

• 方案一 : 5月中紅色版到貨，將優先出貨。
• 方案二 : 先出貨ZenFone 5 白色或黑色的手機給您，5月中將寄上原廠紅色背殼替換使用。
• 方案三 : 如果您不想久候，亦可選擇退訂，待紅色版到貨再通知重訂。除以上述方案三選一，將另外致贈200元購物金。

ZenFone 6吋（A600CG-紅色）：

• 方案一 : 5月中紅色版到貨，將優先出貨。
• 方案二 : 先出貨ZenFone 6白色或黑色的手機，並致贈原廠智慧透視皮套。
• 方案三 : 如果您不想久候，亦可選擇退訂，待紅色版到貨再通知重訂。除以上述方案三選一，將另外致贈200元購物金。

PadFone mini PF400（PF400CG-紅色）：

• 方案一 : 5月中紅色版到貨，將優先出貨。
• 方案二 : 先出貨PadFone mini PF400CG 白色或黑色的手機，並致贈原廠平板基座保護套。
• 方案三 : 如果您不想久候，亦可選擇退訂，待紅色版到貨再通知重訂。除以上述方案三選一，將另外致贈200元購物金。

華碩 ZenFone 這次可說是一波三折，首先是發生台灣機型在價格、硬體都比中國差的事件，後續雖然將預購的 ZenFone 5 補償至 2G/16GB 版本。但官網上的 ZenFone 6 又反覆出現規格更動的情況，可說是不到 17 日，一切都尚未成定數。

▲有網友截圖，ZenFone 6 的記憶卡究竟是送 8GB 或 16GB 也是一改再改。（圖片來源：ZenTalk）

華碩預計在 17 日上午 10 點由華碩執行長沈振來出面說明近日台灣與中國的產品價差議題，華碩把一手好牌打到天怒人怨，接下來是否能挽回民眾的心，就看明天的官方回應了。

▲17 日之後，首賣會發表的價格頭影片也許又會有所變動。

資料來源：ASUS ZenTalk

延伸閱讀：

Asus ZenFone 5 評測：Intel Atom 效能不俗，5000 元以下最佳國產手機

Asus ZenFone 全球首賣，ZenFone 5 超值價格 4,490 元起（內有資費方案整理）