從過去 6 年「網路女王」的《網路趨勢報告》來看行動網路發展

凱鵬華盈（KPCB）的合夥人瑪麗·米格《網路趨勢報告》是全球網際網路行業從業者、創業者所關注的分析報告。而從 2008 年開始，瑪麗·米格的關注中心從網際網路，變為行動網路——比起單獨地看瑪麗·米格當年的報告，不如對比現在與過去的報告，看看「網路女王」不同年份的報告裡，強調了些什麼。

2008 年～ 2010 年，智慧型手機普及，行動網路革命進行時

2008 年，瑪麗在報告中稱，「無線產品和服務的創新正在加速，這些變化將創造 / 破壞巨大的財富。」她所引用的例子是 Opera 行動瀏覽器，這款瀏覽器的用戶量當年達 170 萬，但瀏覽的網頁達 41 億，均取得了 300% 以上的年增長率。

很快，「行動」成為 2009 年的《網路趨勢報告》的主角，在 68 頁的報告裡，有 40 頁和「行動」有關。當時 iPhone 一代已經開賣，瑪麗·米格敏銳地發現智慧型手機對行動網路以及網路的影響。她當時稱，行動網路流量將超越PC網路。理由是行動智慧硬體增長很快速。

她當時把 iPhone + iTouch、NTT docomo i-mode 當作行動網際網路的代表，而把 AOL、NetScape 作為PC網路的代表——在同樣長的時間裡，iPhone + iTouch 的總用戶量是 AOL 的 8 倍。

而在 2010 年的《網路趨勢報告》中，瑪麗·米格再一次引用了 iPhone + iTouch 的出貨量資料，並大膽預測 2 年內智慧型手機的出貨將超越PC（包括PC和Notebook）。瑪麗·米格的預測是準確的，根據 2012 年《富比士》的報導，市場調查研究公司 Canalys 公佈的結果，稱 2011 年智慧型手機的出貨量達 4.877 億部，超過PC的 4.146 億部。
2008 年～ 2010 年，瑪麗·米格透過《網路趨勢報告》揭示「行動」會是未來世界的主角，然而在她的報告當中，並沒有具體到未來將存在怎樣的行動網際網路服務，畢竟這兩年時間智慧型手機還處於早期發展階段，而在硬體平台規模仍然不夠大的情況下，應用開發者只能是摸索行動網際網路的可能性。不過，瑪麗·米格依然以日本為例子，來說明付費服務、行動網際網路廣告、行動電子商務會是主要的發展方向。

2011 ～ 2013 年，行動網際網路走向主流

2011 年，《網路趨勢報告》開始較為深入地觀察行動服務的成長，比如說行動電商和行動廣告。就以行動電商來說，最明顯的是用戶在行動設備上完成的交易量有了顯著的提升。

至於行動廣告，美國使用者在設備消費媒體的時間占總體消費媒體時間的 8%，但美國廣告主在行動廣告方面的投入僅僅 0.5%，巨大的反差。

而也從 2011 年開始，瑪麗·米格開始總結行動網際網路產品的形態，她的總結是自然使用者介面的革命，從文字到圖像，進化到觸摸、聲音以及動作。

2012 年的《網路趨勢報告》引人注意的數字是，全球行動網路流量已經占全球網際網路流量的 13%，而 2009 年時行動網路的流量僅僅 1%。行動方面的收入也在猛增，總額達 190 億美元（包括行動app，行動廣告的收入）。至於行動電子商務，美國使用者在「黑色星期五」透過智慧型手機以及平板電腦訂下的訂單，占總訂單量的 24%。

至於定性研究，瑪麗·米格以「Reimagine」為開頭，以直觀的圖片，表明網路、行動網路對我們生活的巨大影響，影響的方面包括包括媒體、記錄工具、資料儲存、內容管理、雜誌、收音機、借錢、融資、招聘、產品設計、虛擬買賣、簽名、健康鍛煉、門鎖、恆溫器、教育、學習、資料等方面。從 2011 年開始，「Reimagine」成為《網路趨勢報告》的主題——每一次，瑪麗·米格都會列舉很多典型的行動網際網路服務，基本上成為當年的熱門。

她還提出一個概念「輕資產生活」的概念，從空間、時間、金錢還有多媒體消費、戶外運動、生活服務、課本教材、錢包、聘用等幾個角度對比過往以及現在的生活。下面這句話非常棒：

2013 年的《網路趨勢報告》和 2012 年的結構差不多，首先是行動廣告方面，和 2011 年一樣，用戶在行動設備上花費的時間與廣告主在行動廣告上的投入存在巨大的反差。

同樣，以「Reimagine」一詞為開頭的幻燈片，佔據了整個《網路趨勢報告》極大的篇幅。但這一次瑪麗·米格的重點放在行動網路、行動網際網路產品給人們的生活方式帶來的變化。比如說接觸的方式從身體到影片、點擊、分享、發推；以前的網路沒人知道你是一條狗，現在網路誰都知道你是一條狗。這種變化引來多媒體（圖片、音訊、影片）內容爆發式的增長。

2013 年的《網路趨勢報告》展示行動網路產品一系列的成長資料，表明行動網路產品、使用者已經走向成熟。如果說 2012 年的《趨勢報告》只是告訴我們網路產品足夠豐富的話，那麼 2013 年的《趨勢報告》則告訴我們，行動網路逐步走向主流。行動網路已經深刻影響我們的生活。

也從今年開始，瑪麗·米格開始著眼於「行動網路」以後的發展，她提出科技行業進入第三個創新時期。Wearables / Drivables / Flyables / Scannables 是新時期創新的關鍵字。

2014 年：行動網路革命走向深水區

2014 年的《網路趨勢報告》頁數達到歷史上最多的 164 頁！過去的《報告》一般只是 60 多頁而已，頁數的增加表明瑪麗·米格對行動網路的觀察愈加深入。

今年《報告》表明，行動網路走向成熟，行動網際網路的流量占網路總流量的 25%，流量的提升，讓行動網路的應用變得更加豐富和成熟。如此巨大的網路流量，也讓更多的人正視行動網路，並希望參與到其中，得到時代的獎賞。

和 2013 年所不同的是，瑪麗·米格這一次更加具體地指出三個細分領域擁有光明的前景，它們分別是「線上教育」、「健康醫療」。這兩個行業都具備成本增加，門檻增高的問題。以網路的方式來提供教育和醫療服務，降低大眾消費者的教育和醫療成本，擁有改變行業的機會。

瑪麗·米格的幻燈片顯示，人們重視教育，而在教育品質提高、教學方法增多的情況下，大眾接受線上教育的方式。而醫療健康，則是成本太高，7650 億美元的醫療支出當中有 27% 是浪費的，而且醫療成本在持續增加，現在醫療支出占家庭支出的 25%，而 2005 年僅為 5%。

瑪麗·米格今年還特別關注智慧型電視的發展。她說，就好像智慧型手機吞噬功能手機一樣；電視盒子以及智慧型電視，將是會是連網螢幕的 Game Changer。

不過，目前來說智慧型電視的裝機量在全球來看依然少於 10%。但消費者消費影片的方式已經發生了巨大的變化，比如說app正在取代電視頻道；消費者歡迎影片媒體數量增長，相對於長影片而言，他們更歡迎短影片內容數量增長；而且消費者還非常喜歡製作精美的廣告，而 YouTube 所提供的 Google TrueView 則改變了影片廣告的方式。

關於未來的電視，一個重大的變化是，讓消費者參與節目其中。這個代表是 Twitch，現在已經擁有 4500 萬 MAUs。有意思的是，電視節目與社交媒體的結合，讓電視獲得更好的觀看率，以及廣告上的回報。這一點可以參考 Twitter 與電視節目的合作。另外，個性化內容和隨選點播，也是使用者希望使用智慧型電視的方式。