人都有生老病死，當Facebook用戶過世了，她或他的帳號也會面臨同樣的狀況。Facebook為此提供兩個選項：一個是刪除；另外一個是緬懷。然而，過程中可能會遇到哪些處理上的問題，以及該怎麼計畫保存這些數位遺產呢？
我們透過英國衛報專欄作家Jack Schofield和讀者Simon的通信，可以略知一二。在他的專欄中，有位讀者Simon來信表示：
「很遺憾地，我的妻子在今年4月過世了。從那個時候開始，我向Facebook提出了一些要求，希望可以把我妻子的個人檔案，變成可供親友紀念的頁面。我不太想要刪除，因為我希望可以讓人們留言緬懷，尤其是讓我9歲和13歲的兒子們，有多一點母親的記憶。」
「Facebook說，會有專人回覆，不過一直都沒有。」Simon雖然也曾嘗試用其他許多方法，如使用表單或是在Twitter推文，但始終沒有用。
Jack Schofiled建議Simon的答覆重點如下：
像Facebook和Google這種擁有數10億用戶的網路公司，可能沒有足夠的人力來回覆請求，大多依賴機器來運作。不過，Facebook的確有規範，建議使用者提供「死亡證明，或是其他可以證明死亡的文件」來證明或是提供證據來表明。
但根據Entrustet的資料顯示，每年有300萬以上的Facebook用戶死去，也就是說每周大概有6萬名用戶過世，這也難怪，Facebook可能需要6個月以上的時間來處理。所以如果沒人聯繫Facebook，往生者的檔案，就會永遠在那裡，有時候還會被駭客入侵，盜用帳戶。
Jack表示，如果你選擇刪除，所有的東西都會消失。除非向法院申請，來保存這些。這是隱私的議題，根據Facebook的說法，要進入某人的帳號保存這些內容，非常耗時，而且你必須從法院得到許可。
如果選擇設定「緬懷」個人檔案，Facebook也有一些條件如下：
1. 沒人被允許登入帳戶。
2. 沒人可以增加或是刪除既成內容。
3. 自動更新內容將會停止，如每日星座消息。
4. 設定緬懷的個人檔案，將會停止出現在推薦好友、生日提醒等。
5. 設定緬懷的個人檔案，只有在既定的朋友名單才能觀看。
Facebook也說，往生者的朋友可以在原本設定的隱私條件之下，留言緬懷。
在社群時代，人人幾乎都有Facebook，甚至取代了許多傳統活動與形式，如家庭相本等。當我們離開人世後，這些存留在網路上的數位遺產，同樣也面臨該如何保存，讓心愛的人或後代，可以時常懷念。
也許Facebook等其他社交媒體的登入資訊，以後會成為遺囑的一部分。
資料來源：衛報
撰文：翁浩原，本文授權轉載自數位時代
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