如果有一天你在國外，覺得自己不是很舒服，也有一些症狀，手上出現紅疹、頭痛又發燒，但是要就醫不是那麼容易方便，這時候你可能先 Google 一下自己的狀況，結果發現網頁結果大部分是診所的資訊，該怎麼辦呢？Google 發現了這個問題，計畫推出「醫療圖譜」，調整了醫療相關的搜尋結果，讓你可以先大概了解自己的狀態。
Google 之所以會在 Google App 上推出醫療圖譜，一開始是因為任職 PM 的 Prem 在一次兒子生病的過程中，要上網查查他的症狀有可能是什麼病，卻找不到可以解答她的答案，大部份的搜尋結果都是診所資訊，很少有症狀相關的描述，「我在 Google 工作，卻 Google 不到答案！」她覺得很驚訝。
▲ 在 Google App 上搜尋某個病症
▲ Google 會列出該症狀普及程度，能不能夠看醫生解決、是否會傳染、需要多久痊癒
後來 Prem 就決定和團隊成員們共同改進 Google 的醫療搜尋結果，將醫療搜尋的結果以「知識圖譜」的方式呈現給使用者，將詳細的症狀描述及有效的治療方法往前提，到前幾個搜尋結果，同時也會有經過醫學認證的圖片，詳細解釋給你看，哪邊可能會發炎，呈現什麼顏色等等的，對於自己的症狀有初步的了解後，也能夠和醫生做更有效的溝通。
▲ 指出哪裡會發炎、全身可能會有哪些症狀
Google 的醫療知識圖譜並不是憑空冒出來，或是直接從網路上的海量資訊中，匯集給你看，Google 和美國醫生 Kapil Parakh 的醫療團隊密切合作，所有的資訊都經過該醫療團隊嚴格檢視，確保不會傳遞給使用者錯誤的資訊。
▲ 知識圖譜就是你輸入一個關鍵詞，Google 會幫你彙整所有相關的資訊在搜尋結果頁
目前這項服務只在美國推出，算是試行，畢竟醫療是很嚴肅的領域，而且在美國就診花費也比較高，應該會受到許多使用者歡迎，至於什麼時候會引進其他地區？Google 目前沒有一個準確的時程表，對於健保就診十分方便的台灣來說，如果真的有該項服務，有沒有可能會降低某些人濫用健保資源的可能？就有待觀察下去了。
資料來源：Official Google Blog
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