台哥大全台大斷訊事件：斷訊1.5小時以內恐無法可罰

台哥大於昨日爆發全台大斷訊事件，引起全台700多萬使用者的群情激動。而且由於與亞太電信共用，因此亞太電信也有不少的用戶深受其害。而事發後台哥大僅有一個簡單的聲明，並沒有後續的補償說明。

台哥大在昨日發生斷訊之後，僅在官網上表示「

針對6月28日網路異常，台灣大哥大發出聲明表示，今天下午12:30左右，全區的局部地區語音及網路訊號出現異常及不穩定的情形，經緊急處理已於14:05修復，發生異常的原因正在清查中。造成用戶不便，台灣大哥大深表歉意。

」

至於對於用戶的賠償問題，針對有媒體詢問，台哥大僅表示：會依相關法令補償。

不過，今年在3/27、4/7台哥大都曾經發生過4G斷線的問題，而昨天的情況更是誇張到3G也無法倖免，而且北從基隆，南至高雄、花蓮都有網友回報斷訊問題。有些是通話、網路全斷，有些則是網路無訊號、可以語音通話。而且這次的事發時間是在週日中午十二點，正是通訊使用的高峰期，使得很多人深受其害。

根據台哥大表示，這次的故障發生在中午12點半左右，而在搶修之後，於下午兩點五分修復完成。

依相關法令補償

由於台哥大表示，會依相關法令補償。但是如果依照他們的說法，這次故障時間為一個半小時。根據國家的電信業者營業規章中，電信服務阻斷如超過兩個小時，業者必須賠付用戶5%的月租費用。但依照台哥大的說法，並未達到兩個小時，恐怕無法可罰。

在今年的5/16日，中華電信也發生過斷訊問題，不過時間是在凌晨的四點到六點半之間，影響時間超過兩個小時，受到影響的用戶為3.6萬人，規模相對較小，而中華電的處置就是對用戶減免當月5％月租費作為補償。

但是這次台哥大受到影響的用戶範圍很廣，而且根據回報，看起來有些地區斷訊發生的時間可能超過兩個小時，但台哥大是否會依照不同用戶的狀況來規劃賠償的事宜？恐怕要看企業的良心。

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