國外最近有上千名iPhone 6的使用者發現，自己的手機出現了「Error 53」的訊息，並且手機的所有訊息以及資料都被鎖住無法存取。而查詢了蘋果的錯誤碼也不知道這個「Error 53」到底是什麼。
這個問題主要是來自於iPhone 6帶有指紋辨識保密功能的Home鍵，如果這個按鍵因為損壞而拿去非蘋果官方的第三方商店維修，使用了非蘋果認證的元件，那麼在iOS 9的安全機制將會認為這款手機遭到破解，然後將這款手機給鎖起來。
而根據theguardian的詢問，蘋果的官方發言人證實，「Error 53是iPhone 6的安全機制設計，蘋果非常重視客戶資料的安全。每次iPhone進行更新的時候，就會檢查手機的Touch ID，以及這款手機的其它元件，比對兩者是否相符。如果不符合，就會視為這款手機遭到破解，那麼為了確保手機上的重要資料被人竊取，就會關閉包括Apple Pay在內的相關功能，以避免手機遭人盜用。如果消費者遇到Error 53這樣的問題，我們建議他們去找當地的蘋果商店。」
不過，根據蘋果的條約，如果消費者是因為用了第三方維修導致Error 53，蘋果並不會幫消費者解決這個問題、將資料取回來，因此就算拿去蘋果商店，蘋果也只會告訴你這款手機無法維修，只能夠付費換一台給你。
面對這樣的答覆，當然許多的使用者都不滿意，尤其是那些目前已經面臨到Error 53的使用者。他們認為蘋果的說法太過「事不關己」，也絲毫沒有站在消費者的角度來思考。
也有消費者認為，蘋果此舉很明顯的就是不希望你把手機拿去給第三方商店維修，要使用者乖乖的回到蘋果的官方維修中心掏錢。
資料來源：theguardian
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