首先，是自信的假象，蒙蔽了無能的事實。文章指出，人們通常會把自信、領導魅力與能力做錯誤聯想，且這個特質特別容易發生在男生身上，但事實上，沒有領導能力的人，通常都有一種自我中心、過度自信、自戀的傾向。
佛 洛伊德認為，成為領導者的心理過程是因為追隨者將自己的自戀轉移到領導者身上，他們喜愛某個領導人，是把自己的自戀傾向投射在那個人身上，是他們無法愛自 己的一個替代品，佛洛伊德如此說，「另外一個人的自戀，對於那些放棄自己這部分的人而言是很大的吸引力，如同羨慕他可以維持這種心靈的幸福境界。」
而 男人又比女人更自以為聰明，但是可惜的是，自大與過度自信與領導才能剛好成反比。所謂領導才能，是能夠維持一個高度表現的團隊，激勵他們把自我放到一邊 去，以完成團隊最大利益。事實上，無論是在運動、政治、商業領域，最好的領導人通常都很謙遜，而無論是天生的或是後天養成，女性比男性更謙卑。
譬如，女性的情感智商表現都優於男性，而這是適度行為的驅動力。女性也比男性更敏感、周到、謙虛，男性比女性更自大、操控性、風險傾向。
這些自大的人得到高位，不代表他們能把工作做好，許多領導人都發現有人格絮亂的問題，譬如自戀、精神病、戲劇性、權謀等個性。不幸的是，許多經理人因此竄上高位，也因此栽在這些個性上。
大部分的國家、企業、社會、組織都疏於管理，好的領導人是例外，不是常態。許多成功領導人的管理天份一開始都沒有特別讓人印象深刻，特別是女性。
女性領導人比較會對團隊展現尊敬與引以為傲，與他們的願景做有效溝通，賦權與指導下屬，並以更彈性與創意的方法解決問題，並直接獎勵下屬。反之，男性經理人比較不會與下屬產生親密感，且他們獎勵下屬的方式比較笨拙。
總而言之，女性的職場天花板各式各樣，但更大的問題是無能的人反而容易步步高升，且人們總是錯把精神特徵當作領導力的特質，讓許多男性成為笨拙的領導者，而這個病理系統又獎勵那些無能的人，等於懲罰許多真正有能力的人，真是眾人的悲哀。
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