Galaxy Note 7 電池爆炸事故引起房屋火災、航班延誤、監管部門調查，三星的工程師卻面臨著另一個難題，長達一個多月的測試，都沒有能夠在實驗室中重現 Galaxy Note 7 的爆炸事故，至今沒有找出產品設計的缺陷，距離 Galaxy Note 7 第一次爆炸事故被公開已經過去了一個多月的時間。
之前三星曾發表報告稱，Galaxy Note 7 爆炸是因為 SDI 提供的電池存在設計缺陷，隨後更換了其他供應商的電池，在 2016 年 9 月中旬新版 Galaxy Note 7 發貨，但這一版本的產品剛上市幾天，被認為是安全的產品又出現了爆炸事故，導致三星不得不二次召回 Galaxy Note 7，再無法明確產品的故障時，三星已經宣布停售 Galaxy Note 7。
三星電子仍然無法確認產品的設計缺陷到底是什麼，南韓電子技術研究所電池中心前主管 Park Chul-wan 表示，他與三星的工程師溝通過，也查閱了監管部門的相關文件，在這麼短的時間內將把電池認定為罪魁禍首有點草率了，他認為電池可能不是事故的主要原因，智慧型手機是一種非常複雜的裝置，Galaxy Note 7 有許多新的功能，比其他手機的結構更複雜，為了能夠與 iPhone 競爭，三星在這款產品上應用了許多新的技術，也讓這款產品存在著潛在的風險。
兩位前三星員工透露，三星禁止測試人員之間收發電子郵件，因為該公司害怕電子郵件被盜帶來更多麻煩，工程師之間難以溝通，導致發現產品問題變得很困難，這是三星公司內部文化的體現，一些高階的工程師甚至都不了解產品中使用的技術。
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