「莫博士」重話開砲：為什麼 Siri 這麼蠢？蘋果靠你怎麼贏人工智慧之戰？

10 月 12 日，美國最資深科技撰稿人之一、賈伯斯多年至交沃爾特·莫斯伯格（Walt Mossberg，被暱稱「莫博士」）在 Recode 發佈文章，講述了自己對蘋果 Siri 語音助手的看法，直白地評價 Siri 為「dumb（愚蠢）」，還指出蘋果一旦在 AI 方面落後對手後果會非常嚴重。

莫森博格認為，蘋果正在浪費 Siri 的原本的領先優勢：「Google、Amazon、Microsoft、Facebook 等競爭對手都在密鑼緊鼓佈局人工智慧，但蘋果還在為把 Siri 添加到體育、娛樂、訂餐服務中而興奮不已。實際上 Siri 已經很久沒有在任何新領域有進展了。」

上一次 Siri 給你驚喜是什麼時候？

「我比大部分人接觸 Siri 的時間都要早，要追溯到 2009 年，兩年過後蘋果才把這個收購了這個第三方智慧語音助手並加入 iPhone 4s 裝置中。」莫森博格在文中表示：「而現在，你能在 iPad、Mac、Apple TV，甚至最新的無線耳機 AirPod 和蘋果開發的汽車軟體工具平台 Carplay 等裝置上見到它。」

對於人工智慧，莫森博格認為這是蘋果不得不搶佔的市場：「人工智慧已經成為蘋果在未來高科技戰爭中舉足輕重的因素，而這場大戰才剛剛開始：人工智慧會擁有自然會話，會成為你的家的一部分，它在你的手機上、在你的車裡，簡直無處不在。而 Siri 就是蘋果在這個領域的第一線武器。」

然後他話鋒一轉，提出幾個直戳 Siri 根本的問題：「然而，為什麼到現在 Siri 還顯得那麼愚蠢呢？為什麼它的能力那麼有限？為什麼它會經常搜尋出沒用的結果？上一次 Siri 說出讓你滿意的答案、採取令你驚喜的行動，是什麼時候的事？」

「起碼對我來說，這事幾年都沒有發生過了。Siri 能做到的已經縮減到只限於語音通話和發簡訊，頂多就是查個天氣。當然也有用戶用來設定鬧鐘、做筆記、找餐館等，但這些事務用其它功能下指令也沒問題，只不過稍顯笨拙而已。」

和亞馬遜 Echo 等對手競爭毫無優勢

莫森博格指出，Siri 和一眾競爭對手比起來毫無優勢。

利用 HomeKit 平台語言操作家用電器算是 Siri 最新功能了，用戶可以語言指示『把燈光轉成藍色』、『打開熱水器』之類，但亞馬遜的 Echo 早就能實現這個功能了，而且省去按鍵和喚醒步驟的亞馬遜 Echo 更快捷便利。

他還做了個語音助手的對比評測，向 Google 語音助手輸入同樣的語言指令，響應速度和內容精確度都比 Siri 高得多：「當我問 Siri 它的老闆 Tim Cook 是誰時，它搜尋出了我手機裡的 Tim Cook 的聯繫方式。但當我在三星 S7 上問 Google 語音助手同樣的問題時，它理解了我的問題並直接為我打開了 Tim Cook 的維基百科首頁。只有當我向 Google 語音助手發出『給 Tim Cook 發郵件』時才它才會採取 Siri 那種搜尋結果。」

莫森博格隨後吐槽：「當我問 Siri 上班通勤要花多少時間時，他說不知道我的辦公地點，但我明明已經在 iPhone 上輸入了公司的地址；當我在 iPad 上問 Siri 下個預約安排是什麼時，它回答說不懂我的問題，但使用同一個的蘋果日曆的手機版 Siri 又能清楚回答；當我想查閱去年夏天在英國約克城（York）拍的照片，Siri 把我在美國維吉尼亞州約克鎮（Yorktown）拍的照片混雜其中；當我問 Siri 我女兒的照片在哪裡時，它告訴我手機裡沒有這樣的照片，儘管我剛剛才接收到兩張。」

他為 Siri 總結了「無能」的原因——沒能區分訊息重合的部分，也沒法根據你的使用頻率為你提供訊息，這點遠落後於亞馬遜、Google 等語音助手領域的競爭對手。