Gartner 點名三大趨勢將會帶領數位商業邁入下一個十年！

國際研究暨顧問機構 Gartner 公布2017年新興技術發展週期報告，由眾多新興技術中點名三大趨勢：無所不在的人工智慧 、透明沉浸式體驗與數位平台，將在未來五到十年協助企業在數位經濟時代下成長茁壯。Gartner 認為這些趨勢將以無與倫比的智慧功能，打造深層的全新體驗，並提供能使企業組織與新型商業型態連結的平台。

2017年新興技術發展週期

▲PaaS=平台即服務；UAV=無人飛行載具，資料來源：Gartner（2017年7月）

一、無所不在的人工智慧(Artificial intelligence)

龐大的運算能力、近乎無限的資料量，加上深度神經網路領域的空前進展，使得人工智慧技術將成為未來十年最具突破性創新力的技術類別之一。與「無所不在的人工智慧」相關的新興技術，正快速依循著新興技術發展週期爬升。

具備人工智慧技術的組織、企業未來也能利用資料適應新的狀況，進而解決無前例可循的問題。深度學習、自主學習及認知運算等技術剛度過高峰期，這顯示它們正是推動透明沉浸式體驗技術的主要發展動力。

希望發展人工智慧領域應評估以下技術：
深度學習(Deep Learning)、深度強化學習(Deep Reinforcement Learning)、通用人工智慧(Artificial General Intelligence)、自動駕駛(Autonomous Vehicles)、認知運算(Cognitive Computing)、商用無人飛行載具(Commercial UAV，又稱無人機) 、對話式使用者介面(Conversational User Interface)、.知識分類與知識本體管理(Enterprise Taxonomy and Ontology Management)、機器學習(Machine Learning)、智慧塵(Smart Dust)、智慧機器人(Smart Robot)與智慧辦公室(Smart Workspace)。

二、透明沉浸式體驗(transparently immersive experiences)

科技將會持續以人為本，甚至連人、企業與物件之間的關係都會透明化。隨著技術的發展，工作場所、家庭以及與企業和其他人的互動變得更具適應力且更流暢，三者的關係也將逐漸密不可分。

Gartner 研究總監 Mike J. Walker 指出：「當我們同時檢視這些主題時，可以看到透明沉浸式體驗，如智慧辦公室、連網家庭、擴增實境、虛擬實境以及快速成長的腦機介面，這些以人為本的技術，正逐漸沿著新興技術發展週期，成為帶動其他趨勢成長的前瞻技術。」

此領域中值得考量的重要技術包括：
4D 列印(4D Printing)、擴增實境(Augmented Reality)、腦機介面(Computer-Brain Interface)、連網家庭（Connected Home）、人類機能增進（Human Augmentation）、奈米碳管電子（Human Augmentation）、虛擬實境（Virtual Reality）與三維立體顯示（Volumetric Displays）。

三、數位平台(digital platforms)

新興技術需要革新相關的基礎條件，以提供所需的大量數據、先進的運算能力，以及無所不在的生態系統。從分區式的技術架構轉換到生態系平台，就能為全新的商業模式奠定基礎，並在人類與科技之間搭起橋梁。

企業必須追蹤的關鍵平台技術則包括：
5G、數位分身(Digital Twin)、邊緣運算(Edge Computing)、區塊鏈(Blockchain)、物聯網(IoT)平台、神經型態硬體(Neuromorphic Hardware)、量子運算(Quantum Computing)、無伺服器平台即服務(Serverless PaaS)以及軟體定義安全(Software-Defined Security)。