以角色 IP 打造致勝之道：專訪手遊「Hello Kitty Friends」開發的幕後秘辛

韓國手遊「Hello Kitty Friends」自 2017 年 8 月上架以來，已在全球累積了超過百萬的下載量，然而目前市面上消除手遊眾多、以 Hello Kitty 這類角色 IP 作為主軸的 App 亦不少，那麼「Hello Kitty Friends」又是如何成功的呢？這次我們前進韓國首爾並採訪到這款遊戲的開發者，探究破百萬的成功原因究竟是什麼。

受訪者簡介

韓國獨立遊戲開發商 Super Awesome Inc.，創立於 2014 年，旗下擁有 16 名遊戲開發者。Super Awesome Inc.目前由執行長 Cho Dong-hyun 所帶領。Super Awesome Inc. 現在以於不同平台上開發多元類型的休閒遊戲為主，包括 Facebook 社群遊戲、手機益智遊戲、機台遊戲等。

其中《Hello Kitty Friends》為一款解謎小遊戲，於 2017 年 8 月在全球推出，並在 2018 年 2 月於韓國 Kakao Talk 服務上正式登場。它被選為 2017 Google Play 年度精選獨立遊戲，下載量超過 100 萬次。

可否聊聊「Hello Kitty Friends」目前在國際市場上的現況呢？

「Hello Kitty Friends」大約有 90% 以上的使用者都在海外，其中大約 13% 的使用者在台灣，比較有趣的是最近泰國使用者也有增多的趨勢。在海外市場中我們很關注台灣市場，因為 Hello Kitty 在台灣是很受歡迎的，而「Hello Kitty Friends」之所以能邁向全球市場，最主要還是因為 Google Play 提供了非常大的協助，並提出許多遊戲修補上的建議，當然最重要的還是把我們加入「Google Play 編輯精選」當中，這讓我們在國際市場上有飛越性地成長。

開發過程中有遭遇什麼特殊的問題嗎？

在開發時有很多狀況是預料不到的，實際開發時我們運用了很多 Google 的工具，要做出好遊戲這些工具是勢不可少的，在推出時我們共有九種語言的版本，其中也包含了歐洲各種語言，但因為開發當時是按照韓文來開發的，所以遊戲文本在翻譯為其他語言時就遇到了長度上的問題，歐洲語言的長度是原本的 1.5 倍，為此我們也花了很長的時間調整，希望大家也要注意在翻譯成其他語言時的文本長度。

「Hello Kitty Friends」推出半年多已累積了一百萬的下載量，您可以分享其中的秘訣嗎？

我認為最核心的還是遊戲品質，一時的新奇感或許還能吸引一些嚐鮮的使用者，但若要留著廣大的用戶，還是要靠良好的遊戲品質。此外，我覺得「Hello Kitty Friends」最大的特點是融合了「角色 IP」與「遊戲」兩個層面，這是我們的秘訣之一，話雖如此，但同時我也認為不要太過依賴 IP，反而要提高 IP 的理解程度。

為什麼選擇用 Hello Kitty 這個角色 IP 呢？授權方面又是如何洽談的呢？

其實在以角色 IP 作為主軸的遊戲中，「Hello Kitty Friends」應該算是比較特殊的，我們主要是發現有一群人是想要玩比較沒有難度、容易上手的休閒遊戲，先開發出遊戲原型，並鎖定客群是 20～40 歲的年輕女性，再來，問題就是「要透過什麼 IP 來吸引人？」，接著就考慮到了 Hello Kitty，而我們團隊中恰巧有朋友有認識三麗鷗公司的人員，很恰巧的就促成了會議，並把原型展示給他們看，三麗鷗那方也認為這款的遊戲很適合他們的形象，就促成了這樣的合作。

消除類的手遊很多（例如 Candy Crash），與之相較「Hello Kitty Friends」有什麼特別的地方嗎？

最初我們是想要開發一款有意思的遊戲，其實並沒有特別考慮到做出差別性，在遊戲開發一定階段後之後才評估到差異性。我覺得小公司資源不比大公司，因此打速度戰非常關鍵，結合這些因素下我們就考慮到跟 Hello Kitty 這樣的角色 IP 合作，因此行銷上也能與其他遊戲區隔開來。現在推出的遊戲很多玩起來都越來越困難，我們在玩法上是力求做出沒有難度的遊戲，這我想是「Hello Kitty Friends」在整個遊戲市場上的區隔之處。

「Hello Kitty Friends」下載量成長的速度非常驚人，有什麼行銷上的訣竅可以分享呢？

因為角色 IP 本身就有行銷的效果在，因此我們沒有放太多預算在行銷上。我們最主要的力道是放在更新上，並讓遊戲保持好評分，因為在 Google Play 的排行上評分是很重要的，例如在 Hello Kitty Friends 的搜尋上我們排行第三，好的排名這對下載量的提升也很有幫助。

您提到有借助 Google 所提供的開發工具來幫助開發，可否更具體一點的說明呢？

Google Play 有些針對開發者的工具很好用，例如我們在測試遊戲時其實無法發現每一個問題，利用這些工具上就可以在上市前發現並修正問題。此外，在遊玩「Hello Kitty Friends」時你會發現背景是會隨不同場景變換的，加上遊戲特效這些對硬體的要求其實相當高，我們就可以透過 Google 工具得知遊戲是否可在大部分的裝置上順暢運作，因為如果遊戲不順的話會影響到使用者體驗，也會影響評分，而 Google 的開發者工具不但讓我們可以修正問題，也可以獲讓我們知道哪些裝置可以玩這個遊戲。

您剛剛提到「不要太過依賴角色 IP，反而要提高對角色 IP 的理解程度」，針對這點可以更具體的說明嗎？

我們會看幾個數據，例如 Day 7、Day 30，意思就是使用者在下載這個遊戲後七天、三十天之後是不是還有繼續在玩，這是很重要的指標。以往很依賴角色 IP 的遊戲，在遊戲性上其實與角色 IP 本身並不是很匹配，我們是開發完遊戲之後才加入 Hello Kitty 這個角色 IP，因此玩起來比較不會那麼生硬。