誠意解決斷電事件，Gogoro 宣布自主性召回、終生保固電池連接器

猶記得前陣子 Gogoro 斷電事件延燒，不少車主皆發生騎乘中電池無預警斷電的狀況，雖然官方已在 Gogoro 2S 發表會當下允諾將持續維修出問題的電池，不過直到今天 Gogoro 又有後續動作了。

在今天稍早，Gogoro 正式寄出車主信函，表示將針對無預警電池斷電事件祭出最大誠意與解決方案。值得注意的是，這封車主信件且不限定受影響的車主，Gogoro 也聲明「對於少數受到影響的車主，我們再度向您致歉，同時，我們也希望讓全體車主知道 Gogoro 完整的處理方式。」

在這封車主信件中 Gogoro 也表示，「約有不到 0.1% 的車輛受到訊號不穩電池的影響」，也就是說如果用七萬名車主基數來計算，真正發生問題的 Gogoro 不到 70 台。而目前 Gogoro 已著手分析回收的電池，並對這些連接器訊號不穩的電池進行維修。同時，這些「連接器訊號不穩的電池」，甚至會造成部份車輛上的電池連接器冠簧尺寸變異，進而導致這些車輛發生行進中斷電的狀況。

最後 Gogoro 官方宣布將祭出以下維修措施：

1. 檢測所有車輛的冠簧是否受到受損電池連接器的影響，若檢測結果確實受到影響，將立即替您免費更換冠簧。

2. 在智慧雙輪的電池連接器上加裝微型彈簧，強化車輛端電池連接器訊號的傳輸。

我們懇請 1 系列與 S1 系列車主的 VIN 碼編號在 RHMGRST10J0027981（含）前之車輛；2 系列車主的 VIN 碼編號在 RHMGSBT10J0050556（含）前之車輛回廠接受改正服務。

Gogoro 除了積極透過受損電池的回收以及自主性召回改正服務，提升電池連結器訊號傳輸穩定度，我們也決定從即日起，對所有 Gogoro 智慧雙輪電池連接器提供終生保固，讓車主在車輛使用上更無後顧之憂。