今天上午，全台的ATM出現了罕見的異常現象，無論是去銀行ATM、便利商店或是在網路ATM轉帳均會顯示錯誤訊息無法執行操作，讓民眾擔心是不是帳號被入侵或是發生什麼問題。甚至跑了好幾家銀行ATM都領不到錢，瞬間有自己「一無所有」的錯覺。而且由於週末銀行沒有開門，臨時需要領錢變得非常困擾。
根據財金公司解釋，這個現象是因為【IBM大型主機IMS系統異常】，現在已經搶修正常，財金公司的全文說明如下：
「金融資訊跨行系統於上午7時許因【IBM大型主機IMS系統異常】，致跨行系統陸續有異常狀況發生，經財金公司與IBM公司緊急處理後，目前已全數恢復正常運作，請民眾安心使用，民眾如有使用疑問，請洽詢財金公司客服專線(02)2630-1222，或向往來金融機構洽詢，對於造成民眾不便，謹此致歉。」
對於一般民眾來說，應該不清楚IMS系統是什麼？IMS（Information Management System）是專門針對大型主機使用者所提供的軟體系統，主要負責資料層的交易處理，是具有交易處理功能的階層式資料庫及資訊管理系統。全球許多銀行目前依賴於 IMS，像是從自動櫃員機 (ATM) 取款這個動作就會觸發 IMS 交易。
而這次發生問題的是財金公司的金融資訊跨行系統的IMS，因此，如果你在各地銀行的ATM進行非跨行的業務，例如你本身持A銀行的卡，在A銀行的ATM提取現金的話，是不會發生問題的。只有當你用B銀行的卡，在A銀行的ATM提取現金才會發生異常。但這其實也讓人發現，這一個關鍵點發生異常，直接就對全台的ATM發生影響。
另外根據自由時報的報導，其實在本月7日，財金公司就發現該主機的IMS出現異常，緊急要求IBM處理，卻始終無法找到問題的原因以及解決之道。財金公司因此在8月12日發函IBM，要求IBM徹底解決此問題。據了解，IBM曾提供財金公司一個「暫解指令」，還「掛保證」表示「沒問題」，沒想到今天早上果真全台當機。
不過，既然先前那麼多天的時間都抓不到真正的解決之道，今天一早發生問題之後，在短短兩小時之內財金公司描述的「緊急處理」能真的徹底解決了這個問題嗎？或是只是一個暫時的恢復措施，但是問題仍在呢？這點在財金公司的說明中看不出來。
這個罕見的狀況發生，相信也讓很多人發現，平常我們覺得ATM取款很方便，但是一旦發生問題也是挺麻煩的。隨身準備一個行動支付的方案，或是更實際一點身上準備多一點現金，或許還是有其必要性。
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