將 Apple 產品交由原廠維修是件費用高昂的事，所以有些消費者會在產品需要維修時，選擇第三方單位進行檢修，藉此節省荷包，但很顯然 Apple 並不願意看見用戶們這麼做。
Apple在去年年底推出的iMac Pro上搭載了新的「T2」晶片，作為協同處理器提升系統性能，由於 Apple T2 集合了系統管理、影像、音源和 SSD 等多種控制器，再加上負責安全啟動、加密儲存和驗證 Touch ID 的 Secure Enclave 協同處理器，因此 Apple 出於安全考量，限制了配備 Apple T2 裝置的硬體第三方維修。
而根據 MacRumors 和 Motherboard 兩家網站不約而同取得的官方文件表示，為了保護「T2」晶片，搭載這款晶片的機器如果要進行重大維修的話，必需要透過蘋果全新開發的特殊軟體診斷工具「Apple Service Toolkit 2」，輔助 MacBook 和 iMac Pro 的維修。而「重大維修」包含了：MacBook 的螢幕、主機板、上機殻（包括鍵盤、觸控板、內部架構）和 Touch ID 面板；iMac Pro 則指主機板和 SSD。如果維修上述的元件，但卻沒有執行 Apple Service Toolkit 2 進行診斷的話，將會導致維修不完整，系統無法運行。
官方文件指出，Apple Service Toolkit 2 將只會分配給 Apple 的內部商店（Apple Store）和授權服務提供商使用，而且Apple Service Toolkit 2使用時必需要連線取得官方的認證，換句話說，那些沒有 Apple 認證的維修店家將無法修復 iMac Pro 和 MacBook Pro 2018 年版上的某些零件。
更讓人擔心的是，如果未來 iMac Pro 與 MacBook Pro 2018 遭到更新的產品取代而淘汰，官方不再提供維修服務，而 Apple 也沒有釋出專用診斷工具的話，由於第三方維修受到限制，這些機器可能會成為電子產品市場的「孤兒」。
但是，Apple 的這樣的做法也引起了外界部分爭議。零件製造商與獨立維修店家認為，Apple 不遺餘力的控制維修市場發展，是因為要鼓勵消費者多買新裝置，少修舊裝置，安全說法只是一種表面理由，此舉同時也違反了 PC 硬體市場一直以來呈現「開放」的情況。
無論如何，要購買 MacBook Pro 2018 和 iMac Pro 的消費者，未來如果遇到維修問題時，還是先找 Apple 官方或授權店家進行檢測比較妥當。
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