小米的無米之炊：陷入研發無力的囚徒困境

博弈論裡有個著名的觀點大家都知道，叫做「囚徒困境」。而這個理論還有這樣一個延伸，經常用來解釋結構複雜的科技與網路公司在發展到一定階段後可能面臨的局面，叫做「重複囚徒困境」：幾個囚徒各自陷入困局中，都希望隔壁幫襯一把，結果大家都只能保持原裝不動，隨之陷入了死循環的尷尬境地。

在一家公司，要面臨技術研發、市場行銷、產品、運營、行政管理與人才儲備等多個問題的時候，經常可能由於資源有限陷入類似境地。

例如說上市之後一直被各種問題困擾的小米，今天似乎展示出這樣一種狀況：研發成本不足，正導致產品在市場端表現無力；為了挽救這種情況就不斷加碼行銷，又導致研發投入被進一步擠壓。

這種循環，體現在小米如今的產品口碑，再到財報到股價。一系列徵兆似乎正在展示，小米有可能掉入一場名為「研發」的無米之炊。

財報背後的小米式疲倦

讓我們先從財報說起。11月19日，小米剛剛發佈了Q3財報。

上市之後的第二份財報中，小米交出了正負各存的答卷。一方面IoT市場和手機的海外市場增速明顯。而另一方面，對於中國核心市場來說，小米的出貨量卻在減緩，甚至有機構數據顯示小米手機在中國國內出貨量已經開始下降。

例如IDC顯示小米Q3出貨量數據同比下滑；Counterpoint 的數據則顯示，小米在中國國內市場的佔有率同比下跌了 15%

另一個在財報後曝露出來的問題，是小米手機體系的平均出貨價格依舊上不去。

根據Q3數據，小米手機目前的全球平均售價是每支人民幣1,052元。整體依舊處在低價機的水準上。換言之，小米在高階市場的嘗試並沒有拉動品牌溢價能力，低價快出依舊是小米的保護傘。

與此同時，雖然財報過後由於與美圖抱團取暖消息的傳出，小米股價有了提升。但在整個Q3當中小米股價呈現持續下跌狀態。

為什麼會這樣？

歸根結底在於，小米在這個手機市場的關鍵季度，依舊沒有拿出具備說服力的產品。尤其在充當先鋒的旗艦機上，作為今年壓軸出場的MIX 3在社群網路和媒體評價上幾乎呈現出一邊倒的負評。

媒體更多是指責MIX 3對比市場上其他旗艦，沒有螢幕指紋、沒有3D結構光、沒有大功率快充、更沒有三鏡頭，而且在主要配置上和MIX 2S、小米8幾乎完全一樣，換湯不換藥，僅相當於滑蓋版的MIX 2S。而使用者則大量爆出網路不順、揚聲器破音、充電異常等問題。

我們都知道，旗艦機的表現意味著太多東西。MIX3的疲軟，直接得出了上述幾個效果：在更加追求體驗與科技感的中國市場，小米手機開始快速退出核心競爭群；高階市場打不開，銷量只能依靠低階來彌補；旗艦機代表的品牌風評一路下滑，資本市場開始失去耐心，導致股價持續向下。

然而，接下來大概有很大的機率，我們還是會看到小米的新旗艦走老路，號稱有多少「黑科技」的簡報檔，卻換了三雙筷子也找不到魚翅，見證行銷手法變成小米的武林絕學。

這種小米模式「生死疲勞」背後，是這樣一個現實：持續低開低走的研發佈局，正在逆嚮導致小米很難再擠壓出技術亮點。

失利的背後，是「黑科技」真的不黑了

顯然，研發對於一家科技公司有多重要，小米是知道的。雷軍說「如果想在這個行業裡面成為一家偉大的公司，我覺得還是要在核心技術上有自主權，公司才能走得遠。」言猶在耳。然而與此同時，小米近幾年低研發投入的實際情況，正在越來越明顯地從深層走出來，呈現在小米的表面。

要知道，今天全球智慧型手機行業的大趨勢是研發越來越燒錢。今天手機市場已經徹底進入研發的深水區，蘋果開始大講晶片算力的故事；華為2017年的研發費用更是將近900億人民幣！

而未來AI、晶片、光伏、石墨烯，任何一項技術都高舉著「我們很貴很複雜」的牌子向現實世界走來。

或許可以這麼說，手機的技術探索已經徹底陷入了「重劍無鋒，大巧不工」的境地。

然而另類的小米，卻反其道而行之。2017年，小米的研發費用為32億元人民幣。形成有趣對比的是，小米同時期行銷費用達到了驚人的19億元人民幣。換言之，我用10塊錢研究的東西，要用6塊錢想辦法把它賣出去。不知道大家有沒有聽說過保健品的故事？

研發不高行銷高，對於科技公司來說並不是什麼好現象。

當養分難以滿足消耗，就會在一段時間後影響正常的產品迭代和技術升級趨勢。例如曾經在去年引起廣泛關注的小米晶片，在一年半之後依舊不見第二代的音訊。而在AI、3D結構光、指紋、軟硬體協同技術等幾個今天手機市場的技術膠著點上，小米也以一種目送式防守的姿態放棄了抵抗，轉而展現出了「反正我們有的是黑科技，但就不告訴你們是什麼」的產品姿態。

當曾經以「黑科技」為招牌的小米，很難再「產出」新的黑科技，事實上小米曾經那些引以為傲的「黑科技」大多也都是別人的技術。而小米真正的本事則是依靠設計跟風與行銷話術來搏取目光，一個重複囚徒困境似乎已經擺在面前。

小米無米：囚徒困境中的死結

小米目前面臨的問題，是在市場中所有玩家都大幅度提升研發投入水準，瞄準連鎖式創新的時候。小米在研發領域卻持續走向單薄，甚至呈現出技術消渴症的早期現象。

而為了維持賬面上的出貨量擴大，保住股價這個底線，就需要愈發加注行銷、渠道、投資，和海外市場這些並不改變產品本身，但同樣燒錢的領域。

然而這樣做多少有點硬賭消費者支持率的心態存在。

研發進一步拿不出新東西，只會導致產品的競爭能力進一步變差，新技術無法跟上，或者只能做一些話術層面的「偽更新」。這種做法無異於掩耳盜鈴，那麼小米的口碑，尤其是已經大幅下降的旗艦機口碑，將很有可能面臨觸底打擊。最難過的一關在於，當輿論和市場逐步警惕小米的技術失語，壓力就會降臨到小米賴以生存的廣告行銷領域。

可是如果孤注一擲搞研發呢？這個「板凳要坐十年冷」的領域，是最長遠但又太慢的價值增長空間。這不符合剛上市的小米必須硬刷業績的現實，同時也不符合小米如今展現的戰略取捨。

左也不行，右也不行，不管怎麼走都回到最開始的矛盾點，這或許是小米今天要在戰略決策上應對的主要矛盾。畢竟在技術端沒有好的食材，如何在行銷上施展巧妙廚藝，也終究是端不上來美味宴席的。

如今的小米或許真的需要努力奔跑，去追趕那個米粉心中的小米。任何帳面上的數字，都不應該以支持者的期許作為交換代價。