從自媒體「JeansTalk 金斯透客」開始，創辦人 Aki 與 Ken 原本只是想要打造一條「自己最喜歡的牛仔褲」，卻意外的走上了創業道路，成功建立「金斯大 JEANSDA」男裝服飾品牌。「金斯大」除了深耕台灣市場外，也外銷全世界 2、30 個國家，他們對牛仔褲品質的極致追求，獲得消費者的信任與愛戴，這當中 HP LaserJet Pro M148fdw 多功能事務機也扮演著關鍵角色。
「金斯大」是台灣本土的男士服裝設計品牌，最初僅推出創始人最有研究的經典牛仔褲，爾後陸續加入皮衣、皮件及鞋襪等多元設計商品，主打客群是與 Aki 和Ken 年紀相符的 30～40 歲的中年時尚熟男。
「金斯大」由於老闆 Aki 的理念追求，一開始就瞄準高端消費族群，並填補市場上高價、高品質牛仔褲的產品空缺，這也使得「金斯大」建立起了自身的品牌價值，至今擁有許多死忠粉絲。
Aki 說，其實當時從科技相關領域轉換跑道，決定出來創業經營「金斯大」，過程可說是「誤打誤撞」。
看見市場需求，打造高品質牛仔褲
過去 Aki 還待在科技產業時，因為被醫生認定有過勞問題，建議休息一段時間。但遵照醫生囑咐後，Aki 心想：既然閒著也是閒著，那不如來打造一條「最棒的牛仔褲」，當作是給自己的禮物吧！
沒想到這樣的想法出現後，居然得到了一呼百應，後續更走上了開公司及網路營銷，甚至於設立實體店面的道路。
整個「金斯大」團隊對於牛仔褲品質的堅持，充分反應在他們的產品及作工上。他們堅持從世界各國進口最好的原料，也遠赴日本找上最好的製造商，就連品管也都由人工，一件一件攤開檢查是否有線頭或斷針，熨燙後再行包裝呈現到消費者手中，每件「作品」的製造過程都是業界最高標準。
即便「金斯大」現在已經有了一定數量的支持者，但他們反倒更苛求牛仔褲和相關服飾的品質，兢兢業業只為保持住得來不易的品牌聲望。
說服顧客不容易，臨場感很重要
由於「金斯大」一開始就決定打造高品質的牛仔褲，所以產品定價不免偏高，最低至六千，最高可到數萬。Aki 表示，由於這類型高價單品，僅有辦法吸引擁有一定經濟能力的中壯年男性顧客進行消費，所以自然在行銷面上，鎖定的顧客就是這群人，規模方面則沒辦法擴張得太大。
此外 Aki 也點出，相對於國外高單價牛仔褲的消費市場，因為台灣人平均所得較低，下手購買「金斯大」產品前，一定會有不少猶豫，尤其男生和女生相較，是更難打動的一群。
這時 Aki 說，最好說服顧客下手購買的方法，就是請消費者親自體驗「金斯大」牛仔褲的魅力，因為好東西一穿上就會有「臨場感」，尤其「金斯大」的產品在開發時，大多以「消費者需求」為取向。
Aki 分析，台灣天氣熱，造成有些人不喜歡穿牛仔褲悶住的感覺，但「金斯大」卻能做到透氣、涼爽，加上一件高品質的褲子能耐穿、耐磨，即便是著重 C／P 值的男性顧客，也一定能夠滿意於「金斯大」的商品。
重視售後服務，維持品牌價值
除了商品本身的「好」是硬道理外，Aki 也表示「金斯大」非常著重於產品的售後服務和顧客經營。
他舉例說，由於台灣天氣潮濕，顧客若是在店裡購買的皮衣發霉了，隨時可以拿回「金斯大」商店，為皮衣進行修護，而且能夠「客製化」保養，不收取任何一分錢。
更貼心的是，「金斯大」會替每位購買產品的顧客，建檔並留存個人資料，並於未來的任何時候，親自打電話關心消費者的商品使用狀況，甚至詢問對於未來新商品的建議。
這種有溫度的服務，讓「金斯大」與消費者之間的互信關係，變得更加強烈。
銷往海外開拓市場，扶植台灣傳統產業
高單價品牌「金斯大」在台灣打下一片天後，Aki 不諱言就內需市場而言，現在國內於發展已經非常有限，尤其他們堅持產品於台灣販售時，必須是最低售價，利潤自然變得更少。在這種情況下，「金斯大」開始著力於跨境電商，將自家的牛仔褲帶往全世界 30 多個國家。
之所以不走傳統服飾業的授權、代理經銷方式，而選擇親自經營跨境電商的原因，Aki 指出，這是因為以往的做法會耗費太多成本，對於一間新公司來說，不見得負擔得起。
就如同最初的「JeansTalk 金斯透客」一樣，Aki 開始透過新媒體的文章分享、網路廣告、SEO 等方式，向其他國家推廣「金斯大」品牌，例如在同一支介紹商品影片中，加上多國字幕，用影像方式讓國外消費體驗到最直觀的美感，進而對品牌產生興趣，甚至是下訂商品。
更值得一提的是，「金斯大」在牛仔褲、皮衣之外，也開始販售運動鞋、襪等商品，而且找上台灣在地工廠合作，為他們提供大量訂單，希望可以促進整個產業的活絡，畢竟台灣一直以來都是這方面的「行家」，但隨著產業結構改變，很多人都忘了台灣其實有能力，製作出高品質的鞋、襪商品。
經營顧客關係，就靠 HP 印表機
一家服飾店跟印表機能結上什麼緣呢？Aki 說，由於「金斯大」非常注重經營顧客關係，所以在店頭都會放置印表機，目的就是讓消費者填寫個人資料表，歸檔後再進行售後服務和意見調查，目前他們選用的即是 HP 的多功能事務機 LaserJet Pro M148fdw。
Aki 表示，請顧客填寫個人資料表的過程，其實是可以電子化的，但考慮到消費者對於紙本手寫的方便性與信任感，所以一直無法忽略這個流程，而有一台可靠的印表機，就成為「金斯大」各個店面的最佳夥伴。
除了顧客資料表之外，「金斯大」也會在店頭填寫顧客的商品維修單，如登記皮衣上受損的地方，或是保養時有什麼特定要求等，這些事務還是以紙本記錄較為方便。
雷射列印高效率，掃描功能超方便
Aki 指出，「金斯大」雖然是服飾業者，但偶爾會配合政策，爭取各種補助計畫。此時，為了要將提案書呈報給有關單位，繁瑣的公文流程就得靠 LaserJet Pro M148fdw 來幫忙。
得力於 HP LaserJet Pro M148fdw 高速列印每分鐘可達 28 頁的快速列印能力，每個人都身兼多職的「金斯大」團隊，可以用最高效率產出符合政府要求的提案書，即便過程中發現錯誤，也能馬上更改後再次列印，不需外出多次來回影印店，方便性大幅提升。
此外，HP Smart App 使用手機、平板即可設定、掃描、列印、共用和管理 HP 印表機，也讓「金斯大」的員工可以快速操作 LaserJet Pro M148fdw。若有文件儲存於 E-mail、iCloud、Google Drive、Dropbox 甚至 Facebook，都可以透過 HP Smart App 進行存取，加速整體工作效率。
談到 LaserJet Pro M148fdw 的掃描功能，Aki 認為對公司經營非常重要。無論是複印顧客資料或是商品設計草圖，快速且精確的文件掃描，幫助「金斯大」對內、對外都能工作流暢。
好操作又小體積，HP 是創業以來的好夥伴
「金斯大」選擇 LaserJet Pro M148fdw 有許多關鍵因素，包含無線列印功能、體積佔用及操作便利性。
其中，WiFi Direct 無線列印功能，Aki 特別強調適合店頭使用，因為沒有了線的束縛，所以即便將事務機藏在櫃台下，也不容易讓員工踢到或絆倒，更不用思考走線問題。LaserJet Pro M148fdw 本身的小巧體積，也成為「金斯大」決定放置於店內的關鍵。(延伸閱讀：簡單易用，功能完備的黑白雷射複合事務機 HP LaserJet Pro MFP M148dw 開箱評測！)
Aki 指出，從第一間「金斯大」商店開始，目前全台分店都配有 HP 的印表機產品，原因不外乎簡單、易上手的操作介面。即便有人員調動，台北的店長到高雄去支援，也可以馬上就學會如何使用，省下了很多麻煩。
耗材易入手，售後保障不輸「金斯大」
由於 HP 印表機長期深根台灣，在商業應用上獲得許多店家信任，而 Aki 也認為這是他一直都選擇使用 HP 產品的最大優勢。
Aki 說，假設有一天印表機的碳粉突然耗盡了，他也不用傻傻等叫貨、取貨的時間，只要走到外面的商店，馬上就可以找到相容的正版耗材，購入後立即安裝補充，這是他牌印表機絕對做不到的優勢。
而 Aki 也認為，HP 的客服和保固服務非常到位，就如同「金斯大」對來店消費者的高品質售後服務一樣，讓人感到貼心與放心。
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