近日杭州連日高溫,最高溫到三十七度。結果傳出一名男子被困在共享汽車內二十多分鐘,只好報警。等到警方破窗救出他時,他已面部通紅、全身被汗水濕透,幾乎虛脫。
這名男子使用的是當地的共享汽車「GoFun」,據他表示,事發前,他透過手機APP解鎖使用一輛GoFun共享電動汽車,當時車輛顯示電量續航有34公里。行駛約20公里到達目的地後,車輛顯示續航僅剩4公里。
在車內檢視里程的時候,他誤擊手機上的APP結束計費,車輛上鎖。當他想重新用手機解鎖開門時,卻怎麼按都沒反應。而當時天氣悶熱,車輛門窗、空調都打不開,打GoFun客服電話沒有人工接聽,最後他只能用手機敲打擋風玻璃自救,敲到手機螢幕都碎了、手指受傷,只敲開一個小洞,最後他只能報警求助。
當地警方接到報案後,最後使用破窗器破開駕駛位車窗,將男子救出。經醫務人員檢查,男子無大礙,只有手指在自己砸窗時受傷,已現場包紮。
事後GoFun相關負責人表示,在檢查車輛資訊、客服電話錄音後,已確認這位先生是因在車內誤操作導致被困。「在APP上有『還車鎖門再支付車費』的步驟標示,客戶點擊還車鎖門時,APP也有確認是否人在車外的提醒。」
該負責人表示,一般情況下用戶可以透過再租借的方式,來重新解鎖。但是因為當時該車輛電量續航僅剩下4公里,低於後台設置的最低電量,所以該車自動下架,所以無法從車內重新解鎖租借。
至於這位用戶反應原本看到電量續航力有34公里,實際行駛20公里後只剩4公里的問題,則表示這是目前電動車輛的普遍問題:車輛運行、開空調都會消耗電量,所以建議用戶租借時留出足夠空間」。
不過,他也表示,其實在共享電動汽車內,還有一處可以人力開鎖的裝置,萬一遇到被鎖情況,從車內也可以開門。經過這次事件, 他們會考慮在車內人力開鎖處設置提示貼紙。
- 新聞來源:sina
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