去年九月，LINE 公司與一卡通公司共同推出新的電子支付服務「LINE Pay一卡通」，不但震撼全台消費者，也打開了行動支付戰場新的一頁。時隔一年，LINE Pay一卡通終於在台灣超商龍頭7-11上線，補齊了該服務最後一塊關鍵拼圖，究竟在這12個月當中，LINE Pay一卡通發生了什麼樣的改變？為什麼據點最多的便利商店龍頭，會在整整一年後才正式支援這種付費方式？其中確實有許多值得深入玩味之處。
此外，自 LINE Pay一卡通上線之後，可以很明顯的感受到，LINE 不斷加強行銷力道，推出大量相關優惠搶攻行動支付市場，在其他競爭對手紛紛度過「燒錢換客群」的甜蜜期，較晚上線的 LINE Pay一卡通反而成為當前優惠最多、最大的服務，而這些不能錯過的好康，你也應該要知道！
LINE Pay一卡通上線周年的挑戰
在去年九月 LINE Pay一卡通推出後，PC home 雜誌第一時間也推出了相關文章，徹底比較了當前台灣市面上，所能看見的主流行動支付系統。而一整年的時間過去，可以看到許多標榜著「XX Pay」的支付服務，依舊不停如雨後春筍般冒出，但如「街口支付」、「LINE Pay」、「台灣Pay」和「Pi錢包」等，仍然占據了主要市場，成為目前消費者取代現金或信用卡支付的首選。LINE Pay一卡通雖為這些支付工具中的後起之秀，但透過LINE本身極高的觸及率，以及一卡通公司具備「電子票證」營運業務的加持之下，LINE Pay一卡通的實用性與泛用性，不但已經勝過了甫推出之時，也終於能和其他競爭對手平起平坐，這也是為什麼筆者想要再帶領讀者，重新檢視一次 LINE Pay一卡通這項服務的主要原因。
面對LINE Pay的友善競爭
當前 LINE 旗下有兩個行動支付服務，一個較早以前推出的 LINE Pay，另一個則是功能也較豐富的 LINE Pay一卡通。若純粹只考量「付款」或「消費」情境，LINE Pay 與 LINE Pay一卡通彼此之間，其實有著「互相競爭」的關係，消費者很有可能只選擇其中一種，做為日常生活中的付費手段。也因為兩者間的業務重疊，這一年來我們可以明顯感受到，LINE 在 LINE Pay一卡通上的行銷力度，明顯高過於先一步推出的 LINE Pay。追究原因，莫過於 LINE Pay一卡通屬於電子支付服務，所以能夠讓 LINE 公司掌握消費者的金流，而從其中能獲得的相對利益，也肯定大過於屬第三方支付的 LINE Pay。如果 LINE 未來有意整合這兩款服務，最後留下的應該會是功能與前景都更好的 LINE Pay一卡通。
來自其他競爭對手的挑戰
近日負責電子支付監管的金融監督管理委員會表示，為了加強台灣人民使用行動支付的意願，未來「電子支付」與「電子票證」，兩種不同的法規與業務，將整併且合而為一，欲把目前十足混亂的行動支付市場，來個徹底的「大整合」。此外，未來 LINE Pay一卡通與街口支付等服務間，將得以進行互相轉帳，就連國外小額匯兌功能也可望開放。由於法規面的合而為一，所以悠遊卡、iCash等電子票證，未來也將能夠啟用電子轉帳功能，方便消費者掌握金流。對於 LINE Pay一卡通來說，一直沒有在電子支付方面吹響進攻號角的悠遊卡公司，很有可能在修法通過後，推出相應服務來搶占市場。換句話說，除了過往的對手如街口支付外，一卡通將再與「宿敵」悠遊卡在電子支付領域進行正面對決，想必2020年的行動支付戰場會更加熱鬧。
純網銀與電子支付
數個月前，可望改變台灣金融體制的「純網銀」開辦審查結果終於公布，「將來銀行」、「樂天國際商業銀行」與「LINE BANK」三家申辦單位，出乎意料的通通上榜，可見一場與眾不同的金融業大戰即將開打。其中 LINE Bank 通過審核後，外界都認為它將是三者間最具備優勢的業者，畢竟LINE旗下有第三方支付、電子支付和電子票證的營運權限和經驗，面向普羅大眾的基層體系已足夠完整，再加上純網銀等於開拓更多權限，一舉掌握從銀行端到消費端的所有金流系統，未來甚至還能給予使用者信用評價，開辦保險或信貸等特別業務，頗能見出新時代金融巨擘的氣勢。純網銀對LINE旗下的支付手段來說，將會有極大的加乘作用，但實際上會如何搭配、互動，則得等服務正式上線後才能知曉。
4個LINE Pay一卡通常疑問
相較於街口支付、台灣Pay等電子支付服務，消費者普遍對於 LINE Pay一卡通都抱持著許多問題。去年的PC home雜誌中，我們已經稍微解釋過一些關鍵部分，但顯然仍有許多人對 LINE Pay一卡通服務，抱持著滿腹疑惑。在經過一年的使用後，無論是經由「實證」或來自官方的澄清，一些過去解釋不清楚的模糊地帶，現在筆者用Q&A的方式，為消費者帶來確切的解答。
Q：我能夠同時擁有LINE Pay與LINE Pay一卡通嗎？
A：可以！LINE Pay 與 LINE Pay一卡通是完全不同的服務，消費者可以同時擁有，亦能夠在付款時選擇使用何者進行支付。要申辦 LINE Pay，使用者僅需要一張「信用卡」或「簽帳金融卡」，綁定後即可開始透過該功能來付款，不需進行額外的身分認證。但要申辦 LINE Pay一卡通，除了要先驗證手機號碼外，還得填寫詳細的使用者資料，掃描身分證後再透過本身已擁有的信用卡或存款帳戶，進行金融認證後才算是正式開通。從上述需求不難發現，申辦 LINE Pay一卡通的標準相對於 LINE Pay 嚴格許多，畢竟 LINE Pay一卡通屬於電子支付，涉及金流處理問題，為避免有心人士藉此進行違法勾當，所以才設立如同銀行開戶一般複雜的門檻。此外，一人只能申請一個 LINE Pay一卡通帳戶，未滿20歲用戶則需透過額外步驟，徵得父母同意後才可以使用。
Q：更換手機後，還可以使用 LINE Pay一卡通嗎？
A：可以！當使用者開通 LINE Pay一卡通後，由於其資訊大多存於系統後台，即 LINE 官方的伺服器上，所以無論消費者更換手機、門號甚至於 LINE 帳號或重新安裝 LINE App，只要登入並取得驗證碼，再次進行身分確認後，就能夠繼續使用原本的 LINE Pay一卡通帳戶，不需要重新註冊。但使用者必須注意，一個 LINE Pay一卡通帳戶只能同時存在於一個裝置，所以在新手機上登入 LINE Pay一卡通後，舊手機中的帳戶就會失效，就連過往的所有交易紀錄，都會一併轉移到新手機。要是具備 LINE Pay一卡通帳戶的手機不小心遺失，官方也建議立刻連絡客服進行掛失，以免他人違法盜刷。
Q：實體一卡通與LINE Pay一卡通的餘額是互通的嗎？
A：沒有互通！實體一卡通內的餘額，以及 LINE Pay一卡通內的餘額，兩者是分開計算。官方解釋，LINE Pay一卡通屬於電子支付服務，實體一卡通屬於電子票證服務，兩個帳戶內所含的金額是分開且獨立使用，但是實體一卡通可以藉由綁定 LINE Pay一卡通帳戶，用後者的餘額為前者進行自動加值。一旦開啟自動加值後，消費者於特定場所，利用實體一卡通支付費用但出現餘額不足情況時，就會由 LINE Pay一卡通帳戶儲值500元或1,000元到實體一卡通之中。如果發現自動加值失敗，可能是由於 LINE Pay一卡通帳戶內的餘額不足，或者單筆消費金額減去實體一卡通內的餘額超過1,000元所導致。另外，台鐵、高鐵、公車、捷運等，無法使用自動加值功能，即便超商龍頭7-11目前已開放使用 LINE Pay一卡通進行消費，但仍然不允許實體一卡通餘額不足時，從 LINE Pay一卡通帳戶轉移餘額自動加值。
Q：LINE Pay一卡通的消費回饋是LINE Points嗎？
A：沒錯，LINE Pay一卡通與 LINE Pay 所獲得的消費回饋，通通都是 LINE Points，既不是現金也不是代幣，而且兩個消費方式所獲得的 LINE Points 會合併計算。LINE Points 與新台幣的比值為1：1，即一點 LINE Points 等於一塊新台幣，消費者可以在任何店家，透過 LINE Pay一卡通或 LINE Pay 付款時，選擇 LINE Points 折抵消費金額，唯獨目前「生活繳費」內的項目，如停車費、水電費等，以及「乘車碼」無法利用 LINE Points 折扣費用。此外，LINE Points 無法被提領，只能在消費時選取使用。值得注意的是，過去 LINE Points 有分為「一般點數」和「限時點數」，後者是透過中國信託 LINE Pay聯名信用卡／簽帳金融卡得來，每筆回饋點數都有自己的有效期限，但自五月起兩者合併後，目前已通通改為一般點數，不過仍舊會因時間而失效，其可用時段為最後一次取得 LINE Points 後180天，整批點數會同步延長，換句話說只要在三個月內持續有點數進帳，無論其來源為何，LINE Points 都不會因此消失。
LINE三種支付服務大不同
歷經一年來的發展，相信消費者只要經常使用「LINE Pay」與「LINE Pay一卡通」，應該都能感受到兩者間的不同之處，但筆者還是要再度釐清，它們之間在許多層面上的各種差異。此外，也有使用者會將「一卡通」與「LINE Pay一卡通」搞混，所以筆者也特地把一卡通列進來討論，無論你是否本來理解得很清楚，看完之後應該會減少許多疑惑。
泛用程度最高的LINE Pay
就法規層面，LINE Pay 屬於第三方支付，申辦時必須綁定信用卡或簽帳金融卡，不具備儲值、轉帳等功能。透過 LINE Pay 消費時可以取得的回饋，除了由 LINE Pay 本身所給予外，通常信用卡／簽帳卡本身，即銀行方面所贈送的回饋，消費者依然能夠拿得到。LINE Pay 可適用的消費情境，應該是三者間最為廣泛，畢竟其金流方式相對單純，只要出示條碼給店家掃描，或是掃描店家所給予的條碼，消費者即可透過 LINE Pay 進行付款。相比前兩年，目前 LINE Pay 的優惠幅度已經沒有過去大，就連中國信託的 LINE Pay 信用卡、簽帳金融卡，其 LINE Points 回饋也明顯縮水。
功能最多的LINE Pay一卡通
屬於電子支付服務的 LINE Pay一卡通，消費者可以透過綁定銀行帳戶，為 LINE Pay一卡通帳戶進行儲值，並用其內含的餘額在消費時進行付款。LINE Pay一卡通的付款方式與LINE Pay相同，即出示個人條碼給予店家，或掃瞄店家條碼後再輸入應付金額。LINE Pay一卡通具備轉帳、收款等功能，但在消費時能夠取得的回饋，則僅來自 LINE Pay一卡通本身，與銀行端完全無關。另外 LINE Pay一卡通內的餘額，也可以由消費者主動提領至指定的銀行帳戶。值得一提的是，LINE Pay一卡通具有為綁定後的實體一卡通，在餘額不足時進行自動加值的功能。LINE Pay一卡通目前的優惠幅度，當前為三者間最大且最多元。
僅能感應付款的一卡通
就如同悠遊卡一樣，一卡通在全台各大便利商店都能夠輕鬆入手，部分銀行的簽帳金融卡或信用卡，也會整合一卡通功能，方便消費者搭乘公車或捷運。一卡通本身是實體卡片，只能夠經由感應方式付款，店家也必須要有刷卡機才能使用，在法規面屬於電子票證，優惠僅來自聯名銀行端或一卡通本身。一卡通有「記名」與「不記名」兩個主要分類，記名卡主要是學生卡、敬老卡、聯名信用卡等特殊款式，遺失或損毀時，可以要求掛失並取回餘額。未開啟自動加值的普卡、社福卡一卡通，可以經由輸入卡號，與 LINE Pay一卡通帳戶進行綁定，並其餘額為實體卡進行儲值。此外，完成上述的綁定步驟後，該不記名卡將會轉變成記名卡，即便解除綁定依然會是記名卡，只是不能夠再進行自動加值。
準備好證件，開始申辦 LINE Pay一卡通
要申請 LINE Pay一卡通，首先使用者得有一隻手機、一個門號，安裝好 LINE 並經過電話號碼驗證，才可進行後續步驟。身分驗證要準備的證件方面，雖然能夠選擇直接掃描身分證，讓資訊自動填入申請表單，但手動填寫證件上頭的資訊也未嘗不可。另外，申辦者必須準備一張 LINE Pay一卡通所公告合作銀行的信用卡，或者有效的國內銀行帳戶，才得以進行後續的金融認證，注意簽帳卡無法用於此步驟。外國用戶也可以申辦 LINE Pay一卡通，只不過身分驗證要改填居留證號碼，金融認證的銀行也有較多限制。最後，七歲以上未滿二十歲的使用者，則另外要求上傳身分證背面資訊，以及父母必須先申辦過 LINE Pay一卡通，在註冊階段填入父母的10碼帳戶編號，雙方都收到通知且按下同意鍵後，完成後續金融認證步驟才算是開通成功。
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