MacRumors 報導稱,近期有幾位購買了 M1 Apple Silicon 的 Mac 新用戶,回報表示在嘗試還原系統時遇到了一些尷尬的問題,導致 M1 版本的Mac 會無法正常工作,並彈出「在準備更新時發生了一個錯誤,請重新嘗試」的提示。
MacRumors 網友 RyanFlynn 表示:「我剛剛收到了 M1 MacBook Pro 和 MacBook Air,但因為我不需要任何隨附的軟體(比如 Garage Band 和 iMovie),所以每次拿到新機的時候,我習慣性的都會對系統進行還原。」
不過,就在他在安裝的過程中,螢幕上彈出了一個與「個人化系統更新」有關的錯誤提示。而且他無法進行後續的處理,他表示,遇到了這個畫面後,只能選擇退回系統或是等待修復,但是在 macOS 無法執行的情況下,根本無法安裝任何後續的更新。簡而言之,設備就此『變磚』了。
因此,他只能夠上網與蘋果客服尋求協助。不過,就在數小時後,蘋果客服的回覆令他失望。對方表示目前有其他 75 人因該問題聯繫過他們,但客服目前沒有可用的解決方案。
儘管蘋果官方沒有可靠的解決方案,但其他 MacRumors 網友還是點出了一些可行的解決方式。
他們用的是蘋果推出用來部署及設定多台蘋果裝置的免費軟體 Apple Configurator 2 ,他們表示在這款軟體中,有說明可透過另一台 Mac 來恢復變磚的 Apple Silicon Mac 。
這個方案需要用到最新版本的 Apple Configurator 2、一台可執行的 Mac、以及用於連接兩台 Mac 的合適連接線。透過這種方式,即可對韌體進行還原、將 recoveryOS 更新至最新版、並在內部儲存器上安裝新版 macOS 。
鑑於蘋果官方可能在未來推出針對此問題的修復更新,建議已經買到M1裝置的Mac用戶,近期還是避免進行類似的動作。
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